写字楼楼层领班或主管职责工作内容流程.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 写字楼楼层领班或主管职责工作内容流程  写字楼楼层领班或主管职责、工作内容与流程  1岗位职责  1)负责每日早会的传达,负责领用各楼层的消耗品。了解各楼层工作状况及处理临时发生的各种问题并准时将信息、问题反馈部门经理;负责做好每班的交接内容记录。  2)负责保管空置房钥匙;负责周六日、假节日值班的管理工作。负责协作PA的工作。负责协调量大的保洁工作。负责协作部门经理做好年底部门财产与物品的清点工作。  2工作内容  1)每早按时召开晨会,传达并讲解会议内容。  2)把握物品消耗状况,合理掌握清洁用品的使用并准时补充。  3)每天做好信息收集工作,发觉问题准时纠正并反馈部门经理。  4)发觉所管辖区域的各种设备有问题时准时上报部门经理,以保证大厦“硬件”的完好率。  5)做好交接本工作,尽量削减本班次的工作脱节,完成上一次(上一班次)未完成的工作,将本班次未完成事项填写在交接本中。  6)严格做到钥匙每班次进行交接,每日负责领取发放,下班前归还所管辖区域内的全部钥匙。  7)负责完成运营总监,部门经理临时交办的工作,并对工作的质量和成效负责。  3工作流程  *早班  (1)每日早6:50到岗签到,检查本部人员到岗状况,记录未到人员;  (2)6:50-7:00换工服;  (3)7:00-7:05组织开班前会,记录未到人员,检查当班人员仪容仪表,合理调配支配本岗位员工,督促下属员工严格按岗位程序进行工作;发放各楼层大盘钥匙。  (4)7:05-7:10领取、发放各岗位日常消耗品和工作用品;  (5)7:10-8:00对楼内卫生进行初步简洁清洁维护,对楼层状况和设备设施进行检查完好状况,发觉问题准时报修、反馈。  (6)8:00做操。  (7)8:05-13:30对本楼层的公共区域进行清扫、擦拭,根据工作标准进行工作、服务,确保本区域服务质量,并做好听取、记录、反馈客户意见及投诉信息,并准时完成经理临时支配的工作。  (8)13:50-14:00与本楼层工作人员进行交接工作;与下一班组进步行交接工作,共同处理遗留问题,  (9)将待完成事件、问题及设备设施完好状况等,做好交接记录,由下一班组进行连续工作并达到完成;  *中班  (1)每日13:45到岗并签字,检查本部门到岗人员,记录未到人员。  (2)13:45-13:50换工服。  (3)13:50-13:55领取、发放清洁用品及工具。  (4)13:55-14:00与上班进行交接班工作。  (5)14:05-20:00对本楼层的公共区域进行清扫、擦拭、维护,根据工作标准进行工作、服务,为客户办公室供应计划清洁服务,确保本区域服务质量,并做好听取、记录、反馈客户意见及投诉信息,问题及设备设施完好状况等,准时完成经理临时支配的工作,将待完成事件做好交接记录,由下一班组进行连续工作并达到完成;  (6)20:00-20:10空置房钥匙收回。  (7)20:10确认无其它事情,检查门、灯、窗、热水器、电源后,签字离岗。  农机制度冲压制度出口制度  出租屋制度出租制度分公司制度