管理学课件：第一章绪论.pptVIP

* * 参考书目 《管理思想的演变》，（美）丹尼尔·Ａ·雷恩，中国社会科学出版社 《管理思想百年脉络》，方振邦，中国人民大学出版社 《管理学精要》，（美），加里·戴斯勒，中国人民大学出版社 《管理学》，（美），哈罗德·孔茨，经济科学出版社 * * * * 第一章：概论 * * 第一节：管理的概念和作用 　　对管理的准确认识是形成管理理念的根本。 * * 管理由来 原始社会 生存——群体——领导人 生存——群体——氏族和部落——自然分工——组织——管理 公元前５０００年，幼发拉底河——闪米尔人开始了最原始的记录活动——是有据可考的人类历史上最早的管理活动； 注：组织需要合作、协作或协调，这样管理就应运而生了。 ——《管理学》，李凤彬，人大出版社，P4 组织是有两个或两个以上的人为了实现共同目标组合而成的有机整体； * * * * 管理的由来 奴隶社会：国家机器的出现 商朝（公元前１７世纪） 政务官 宗教官 事务官 周朝（公元前１１世纪） 三公：太师、太博、太保——国家总管； 六卿：太宰、太宗、太史、太祝、太士、太卜、太筮——政务、宗族谱系、起草文书、编写史书、策命大夫、祭祀、卜筮； 五官：司徒、司马、司空、司士、司寇——土地、军赋、工程、群臣爵禄、刑罚； 管理思想：明德慎罚； 管理信息系统：驿站 * * * * 管理的由来 为什么管理实践与人类历史同样悠久？人类活动特点所决定。 目的性； 依存性； 知识性； * * * * 管理的概念 国外学者对管理的认识 “管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”——法约尔 管理定义的基础 “管理就是决策。”——赫伯特·西蒙 “给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。”——雷恩 “管理就是指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效率。”—《管理学》罗宾斯 “管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率的完成既定的目标。”——《管理学》哈罗得·孔茨 * * * * 管理的概念 国内学者对管理的认识 “管理就是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。”——周三多等 目的：实现预期目标； 本质：协调； 协调必定产生在社会组织之中； 协调中心是人； 协调的方法是多样的，需要理论和经验，也需要专门技术； “管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便完成既定的组织目标的过程。”——《管理学》，李凤彬，人大出版社，P6 管理是为了组织目标服务的； 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标； 管理工作的过程是由一系列、连续进行的活动所构成； 管理工作是在一定的环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件； * * * * 管理的概念 本教材的认识 “管理是在社会组织中，通过执行计划、组织、领导、控制等职能，有效地获取、分配和利用人力、物力资源，以实现组织预定目标的活动过程； 范围：社会组织； 职能：计划、组织、领导、控制等； 方法：有效地获取、分配和利用人力、物力资源； 目标：实现组织预定目标（见注1）； 性质：过程； * * * * 注1：管理的目标 “管理就是要促使组织有效地利用资源达成组织的目标。” 组织的产出目标； 产量与期限； 品种与质量； 成本花费 组织的效率与效果； “高效率是追求正确地做事，好效果这是保证做正确的事。” 组织的终极目标； 组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目标； * * * * 管理的作用 * * * * 管理者的分类和技能 管理者的分类与职责 管理者分类（管理者的经验说明，见注２） 作业人员：直接从事具体实施和操作工作的人； 基层管理人员：第一线管理者，处于作业人员之上的管理层次中，负责管理作业人员及工作； 中层管理者：直接负责或协助管理基层管理人员及其工作的人； 高层管理者：处于组织的最高层次，主要负责组织战略管理，并在对外交往中代表组织的“官方”身份出面； 管理者是组织的心脏，其工作绩效的好坏直接关系着组织的兴衰成败。 “如果一个企业运转不动了，我们当然要去找一个新的总经理，而不是另雇一批工人。”——德鲁克 * * * * 注２：管理者的经验说明 执行压力（贯彻） 高层管理者 （决策层） 基层管理者 （执行层） 员工 （利润源泉） 民意压力（释放） * * * * 管理者的分类与技能 管理者的技能要求（法约尔：管理人员具备的品质和能力，见注３） 人际技能：就是与组织单位中上下左右的人打交道的能力； 联络、处理和协调组织内外人际关系的能力； 激励和诱导组织内工作人员的积极性和创造性的能力； 正确指导和指挥组织成员开展工作的能力； 技术技能：