公司市场部日常管理规范.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 公司市场部日常管理规范  公司市场部日常管理规范(二)  一、日常管理内容  1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相全都的观念。  2、市场部人员必需对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。  3、严格考勤制度,每日外出须先到公司报到。如由于工作原因不能到公司签到,须在前一天下班前报公司行政,逾期不补。  4、上班时必需穿戴干净,女职员不许穿拖鞋。  5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐,须提前报批,凭书面用餐单用餐,不许先做后报。  6、如客户到公司,不许在会议室以外场所和客户沟通。  7、留意礼貌用语,接电话先说“您好,**”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话,接听私人电话时间不许超过三分钟。  8、每周五下午四点公司进行内部培训,全部人员不得迟到。  9、补休、事假必需提前报部门负责人审批,严禁先休后报,病假必需出示医生假条。  10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事,重要活动期间不许补休。  11、完成公司或部门交办的其他工作。  二、资料管理内容  1、市场部在日常工作中,需要使用和接触的资料包括:宣传册、基本状况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。  2、资料可分为经营表格类,宣传资料类,协议、合同类,业务通信类,内部通知、启事、文件类,客户档案类,和其他。  3、客户档案内容包括:公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、访问次数、访问结果、需求等。  4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料,如内部报表、宣传册等,由销售人员领取、使用和保管;合同书、协议书等文件由行政部保管,本部门人员查阅在当天必需归还,不得带出办公室。  三、合同管理  1、施行合同领用登记手续,采用合同编号,市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用。未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。  2、每次业务签订之前必需先向公司汇报业务进程及详细状况。合同签订后将原件交公司存档。