公司市场部业务员工作职责.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 公司市场部业务员工作职责  公司市场部业务员工作职责(二)  遵守市场部相关制度,分析市场,依据公司总体营销战略,制定客户开发计划并落实执行,对市场开发及客户回款负责,建立良好的客户关系,传播公司品牌及产品学问,拓宽业务渠道,不断扩大公司商品的市场占有率;准时处理好客户投诉,保证客户满足,提高企业信誉;团队协作经验共享,协助业务助理做好市场/客户的信息收集工作。  1、计划制定:遵守精锐及成员公司相关制度,在公司营销战略指导下分析市场,客户定位,制定市场/客户开发计划。  2、市场开发:利用各种有效资源落实市场/客户开发计划,制定针对性开发方案  (1)收集信息,了解潜在客户需求及竞争对手状况;  (2)进行信息处理、分析,确定市场目标;  (3)与潜在客户联系,争取合作机会;  (4)合同条款的拟定、谈判、签约;  (5)对客户信用鉴别。  3、完成订单:  (1)接受订单,交付销售内勤;  (2)跟踪客户信息制定投产计划,监督生产,保证供货;  (4)每周制定发货计划,交销售内勤;  (5)把发货信息输入电脑,向客户催款。  4、市场调研与宣传:积极参与市场调研活动,并对市场进行分析,提出相关建设性意见,主动传播公司品牌及产品学问  (1)跟踪客户需求,努力提高市场份额;  (2)了解竞争对手状况;  (3)了解客户产品信息;  (4)了解行业动态、行业研发状况及现有市场的状况。  5.信息反馈:  (1)内部信息反馈,将交货投产的有关状况交质量小组;  (2)外部信息反馈,处理客户产品质量的问题以及正常的信息沟通。  6、客户管理:建立良好的客户关系,对长期客户进行跟踪和维护,做好市场/客户的信息收集工作。  7、沟通协调:积极参与市场部内外各种问题的争论,和同事共享市场开发的经验和教训,合作解决各种疑难问题,协助业务助理作好市场部内的信息收集和档案管理工作。