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新零售时代零售行业市场营销发展趋势 -市 场营销毕业论文 -本科毕业论文 -毕业论文 ——文章均为 WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印 —— 摘要： 2016 年下半年 , 马云提出了新零售的营销理念。新零 售并非是电子商务的简单二次进化 , 而是一次全新的改变 , 是一种完 全区别于电商的销售模式 , 线上、线下销售与物流融合 , 是一种全新 的销售模式。新零售给零售行业的发展带来了新的希望。 关键词：新零售时代 ,零售行业 ,市场营销 新零售理念逐步深入到较大型、先进的零售业的经营管理中 , 传统的线下销售、先进的线上销售不再是竞争与对立的关系 , 而是回 归到了零售最初的本质 , 一切为消费者服务 , 采取措施为消费者提供 更优质的服务。零售业要想在竞争中脱颖而出 , 必将运用新零售理念 将线上、线下销售渠道中的产品、 订单、会员、服务等进行深入融合。 一、线上、线下产品深度融合 首先 , 产品的深度融合要保证与零售店产品的价格一致。当 前大部分零售业传统的营销模式与近几年兴起的电商经营模式存在 着竞争和冲突 , 零售实体店要支付店铺租金以及销售人员、管理人员 的薪酬等 , 其大部分产品的价格均高于网络销售的价格 , 从价格这方 面考虑 , 传统零售店中产品高昂的价格使顾客购买商品的体验感变 差 , 大部分消费者由零售店铺消费开始转向网上购物 , 电商渠道低廉 的价格是吸引消费者的主要因素 , 从而给零售实体店的经营带来了 一定的威胁和挑战。如何解决当前的困境 , 新零售理念将零售的本质 凸显出来 , 一切为了消费者服务 , 而不是以企业为中心 , 根据店铺的 成本来定价产品的价格。 最关键的在于将线上、 线下的产品价格统一 , 尽量减小零售店铺成本对产品价格的影响 , 从而使线上销售、线下销 售不再是对立竞争的关系 , 而是相互促进、相互协调的关系。 其次 , 产品的深度融合应该保证线上、线下产品的质量完全 一致。在人们传统的购买观念中 , 有部分消费者思维定式会认为在购 买线上产品之前 , 不能足够了解产品的质量 , 线上产品和实体零售店 的产品质量会有一定的差距。所以 , 线上零售店改变消费者对产品质 量评价的唯一方法是确保线上产品的质量与线下零售店产品的质量 完全相同 , 消费者在线下购买产品的同时也能够增强对线上产品的 体验 , 从而使线下销售促进线上销售 , 提高零售企业的销售额。 二、线上、线下订单深度融合 产品的宣传渠道、宣传力度会对零售店的营业额和营业利润 产生重大影响 , 线上宣传效果远高于线下的宣传效果。线下宣传往往 受地理位置、营业时间以及信息接收人群等种种因素的制约 , 无法实 现产品实时在线宣传。 零售产品通过线上宣传信息吸引的消费者往往