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服务产品策略;一、服务产品概念;;二、树立服务产品概念的意义 ;三、服务包;;服务产品策略;一、基本服务;评价基本服务的标准（一）;评价基本服务的标准（二）;二、扩展服务;扩展服务的典型案例 ——饭店业界的常客计划 ;评价扩展服务的标准（一）;评价扩展服务的标准（二）;评价扩展服务的标准（三）;评价扩展服务的标准（四）;扩展服务的管理;服务产品策略;一、品牌的含义和作用; 二、服务产品的品牌运作（一）;二、服务产品的品牌运作（二）;服务产品策略;某酒店的产品组合;一、服务产品组合 ;某零售商店的产品组合;产品组合决策（一）;产品组合决策（二）;产品线延伸;产品组合决策（三）;二、服务产品创新;服务创新的选择 ;三、服务新产品开发的程序（一）;服务新产品开发的程序（二）;三、服务新产品开发的程序（三）;三、服务新产品开发的程序（四）;新服务推出失败的原因;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Tuesday, July 06, 2021
10、低头要有勇气，抬头要有低气。23:25:1823:25:1823:257/6/2021 11:25:18 PM
11、人总是珍惜为得到。七月-2123:25:1823:25Jul-2106-Jul-21
12、人乱于心，不宽余请。23:25:1823:25:1823:25Tuesday, July 06, 2021
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2123:25:1823:25:18July 06, 2021
14、抱最大的希望，作最大的努力。06 七月 202111:25:18 下午23:25:18七月-21
15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2111:25 下午七月-2123:25July 06, 2021
16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/6 23:25:1823:25:1806 July 2021
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:25:18 下午11:25 下午23:25:18七月-21
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