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5、工程实施方案
5.1组织机构
工程组人员组织结构
为工程顺利启动并成功实施,确保工程质量,到达预期目标,建立分工明确、职责清楚、层次清楚又能协调配合的工程管理组织和架构就是至关重要的环节。根据学校的情况及所需协调资源,建立的组织结构如下。
公司领导小组
工程的最高领导,了解工程进展情况,协调各自工程资源,控制工程进度、风险,进行重大决策,明确管理架构及人员,协调各自人员到位,确认工程目标系统及验收标准,对工程过程中涉及工程范围的变更内容进行确认,并审批变更,解决工程过程中所出现的重大问题。
工程总监/工程经理
工程总监是工程实施的总负责人,全权负责工程过程的管理,包括人、才、物的管理;协调各部门之间的沟通,确保工程工程的按时、优质完成。工程总工程师分管两个分工程组,每个工程组都有工程组长,分工程组的主要职能是:工程设计、工程方案编制、工程实施过程的管理、测试盒质量保证、远程支持体系的管理、用户培训、协作、验收、确保分工程的高质量完成。
商务组
由XXXX公司的商务代表组成,负责处理与合同有关的各种商务活动,例如产品的交货、费用结算、与软件产品、硬件产品供应商的商务来往。
QA
对工程组进行质量体系文件与本工程相关局部的应用培训;跟踪监督工程过程活动;检查工程成果是否符合标准、规定要求;动态监控质量体系执行情况;对违反质量管理标准的情况提出改进或否决意见;及时提交质量监控报告。
系统集成与实施组
工程相关硬件系统及网络方案确定;工程相关硬件系统环境及网络环境的搭建、调试;系统软件及所需工具的检查和安装;硬件系统的运行维护。
业务组
了解用户需要;整理撰写目标系统说明书;参加需求评审,确认最终需求;制订工程目标及验收标准;组织系统验收过程,验收最终系统。
开发组
确认系统需求;撰写开发方案及各设计文档;根据编码标准,对系统进行编码实现;对完成的模块采用白盒测试方法进行自测;对提交测试组测试出的问题进行修改。开发组下设四个开发小组
规划组:负责学校学生工作管理系统采购工程规划
需求调研组:负责学校学生工作管理系统采购工程需求调研
开发组:负责学校学生工作管理系统采购工程的开发
测试组: 搭建测试环境,确定测试方案;撰写测试方案及测试用例;对系统进行测试;根据测试结果提交各问题表及测试报告;对修改完成的版本进行回归测试。
培训组
进行用户培训。
支持效劳组
对系统的软硬件运行进行维护;对系统运行中的问题进行记录,并转交开发组;对系统运行中产生的一般性故障进行维护。
5.2风险管理
将工程实施过程中出现的风险包括已成功躲避的风险都在工程结项时进行总结并积累下来,形成风险操作指南,作为后期工程的一个参考。工程在立项阶段制定该工程的?风险管理方案?,每个阶段都更新相应的?风险列表?,针对风险列表中各风险进行风险的识别、分析和应对,有效躲避风险。
风险识别
风险识别包含两方面内容:识别哪能些风险可能影响工程进展及记录具体风险的各方面特征。风险识别不是一次性行为,而应有规律的穿整个工程中。
工程的有效沟通也是工程成败的关键,通常工程过程中工程组成员之间或与客户之间一般都通过语言沟通交流,领导和员工间通过开会布置任务,容易造成文档、资料丧失和事后检查困难等。针对这类问题,公司制定的?工程管理制度?中明确规定工程交流制度方式、时间、频度,包括工程过程中工程组与客户交流、部门之间交流、部门内部交流、工程组内部交流过程的标准,并要求在?工程总体方案?中确定下来,保证工程过程中沟通的标准性和有效性。
风险量化
风险量化涉及到对风险和风险之间相互作用的评估,用这个评估分析工程可能的输出。这首先需要决定哪些风险值得反响。风险由于包括诸多因素而较复杂,这里就局部因素列举如下:
风险对策研究
风险对策研究包括对时机的跟踪进度和对危机的对策的定义。对危胁的对策大体分以下三点:
防止--排除特定危胁往往靠排除危胁起源。工程管理队伍绝不可能排除所有风险,但特定的风险事件往往是可以排除的。
减缓--减少风险事件的预期资金投入来减低风险发生的概率,以及减少风险事件的风险系数,或两者双管齐下。
吸纳--接受一切后果。这种接受可以是积极的〔如制定预防性方案来防范风险事件的发生〕,也可以是消极的。
风险对策实施控制
风险对策实施控制包括实施风险管理方案以便在工程过程中对风险事件做出回应。当变故发生时,需要重复进行风险识别,风险量化以及风险对策研究一整套根本措施。就算最彻底和最复杂的分析也不可能准确识别所有风险以及其发生概率,理解这一点是很重要的,因此控制和重复是必要的。
5.3质量保证
工程承建方质量方针
始终如一地从用户利益出发,最大限度地优化从供应商到客户这一流程的所有重要环节,使用户利益最大化是工程承建方生存和开展的根本出发点。
持续改进是工程承建方
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