公司销售主管的奖惩制度.docxVIP

公司各部门主管的奖惩制度 1、 目的： 为公司的各部门主管奖惩提供准则， 充分开发并利用人力资源， 使各部门主管能够严于律己， 起模范带头作用 ,以进一步提高公司的管理水平及质量水平，维护体系运行为最终目的 . 2、 适用范围： 适用于本公司所有部门主管。 3、 职责 : 总经理负责各部门主管的奖惩决定。 各部门主管的奖惩制度由总监负责，报总经理审批通过后予以执行，并通知综管部存档 . 综管部负责监督对各个部门主管奖惩的执行情况 .必要时， 可根据实际情况直接向总经理提出奖惩意见 ,对所有部门主管进行奖励或处罚 . 4、奖惩制度： 4.1 各部门主管实行积分制，对于所有部门主管进行实时打分月底积累。对月末排名最后者实施降职减薪的惩罚 ;对于表现良好 ,业绩突出的主管进行增加奖金的奖励。 5、奖惩积分依据 : 考核期限自 2015 年 5 月 1 日起执行 ,每月考核一次 . 考核具体涵盖业绩表现、团队表现和工作表现三个方面。考核评分共计 100 分。 5。3 奖惩积分的具体标准参考××各部门主管 /经理 KPI 考核表。综管部对各部门主管的工作表现进行考核，总监对各部门主管的业绩表现和团队表现进行考核 .考核确保可操作、有公信力 . 6、说明： 5。1 处罚不是目的，但无规矩，不成方圆，有法可依时，才可以有法可依 ,只有这样 ,才可以为公司的发展维护一种正常的、合理的管理秩序。 5。2 奖励也只是一种手段 ,它是为了能激发各部门主管的潜力，使其能勇于担任责任，真正发挥主管的作用 ,为公司的发展排忧解难 . 5。3 总监负责对各部门主管提出奖惩申请，综管部本着处事公正，赏罚分明的原则，为各部门主管提供综合意见，报总经理批准后予以执行。相关部门可予以监督指正。 7、下附××各部门主管 /经理 KPI 考核表。 易网—网店产品销售经理 KPI 考核 姓名 : 对内职位： 所属部门 : 直接领导： 考核时间： 考核项目权重 考核项目 权重 指标描述 评价标准 评分 依据 业 绩 表现 团队业绩 完成率 40 分 根据月度销售计划分解而来的团 队月度销售额指标： 元。 此项以财务部提供数据为准 . 公式： 团队实际销量 / 月度销售额指标× 40 分 家.当月上 团 队 表现 团队到场 和回执数 30 分 每次会议团队到场 门 次。 公式：30 分 -1 分/家— 1 分/次 1、 考勤情况 :非工作原因没有出 团队管理 10 分 勤扣 2 分/次； 2 、 团队流失率，成长性等各方面团队打造情况 . 公式：10 分-所扣分数 定 性 指标 工作态度 10 分 配合执行 力度 10 分 对责任心和执行力进行考评：做任何事情能否有一份责任 心，当成自己的事情，在执行公司各项行政人事制度的工作是否能不找任何借口， 100%执行。（直属领导评分） 对公司制度的配合执行力度及对职能工作的配合推动力 度。（人力资源部经理评分） 评分人点评（必填 ) 合计分数 评分人签字 : 事业部负责人 : 人力资源部 : （盖章） 总裁办： 本人确认 易网客服务中心客服主管 / 经理 KPI 考核表 姓名： 对内职位： 所属部门 :职能部 直接领导：冯斌 考核时间： 考核 考核指标 权重 指标定义 评价标准 评分 依据 项目 5 分 绩效规划 客户服务量，客户满意度达 95％ ,退款率 2％ , 业绩目标： 公式：实际业绩 /月业绩指标× 20 分 公式： 20—少的单数 20 分 帮助客户完成每月的单量（ 1 月 100 个成交订单） 客户异议、 退款控制， 负面危机处理， 根据该岗位 X0.2 分 公式： 10 分—少的次 15 分 客户 10 分维护 在部门间工作推进、 工作执行、 沟通协调、 配合支 持等综合表现情况评估工作懈怠， 店掌柜客户、 淘里淘外客户、 供货商服务满意度达到 95％以上，做到零投诉、零退款 数× 2 分 公式:5 分— 少的次数 定量 5 分 日报、周报、月结工作执行 指标 本月新接的店铺装修完成率达到 95％以上10 分 × 1 分 装修 10 分 5 分 团队管 10 分理情况 3 分 非公司主动淘汰的团队人员流失不超过 8%，超过一人扣 5 分 团队工作氛围、内部各项工作指导、监督、支持、团队活动要求配合、参与。 因非工作原因导致团队成员没有出勤一次扣 1 分， 自己每次扣 2 分（团队共 5 分,自己共 5 分） 是否以乐观、 正面的角度处理事情， 是否背后传播负面的信息， 是否给团队和公司以正面的影响 （包括公司企业文化的认可度 ) 公式： 10 分- 5×超过的人数 公式： 10 分-1×团队次数 -2×自己次数 乐观 3 分 做任何事情能否有一份责任心，当成自己的事情 定性 责