5-高效沟通-徐晋.pptVIP

察言观色 肢体信号 点头 身体前倾 微笑 摇头 身体远离 漠无表情、叹气 积极的身体语言 消极的身体语言 关注他人的身体语言 许多身体语言信号具有自我解释的功能 身体语言要通过整个沟通过程来理解 综合观察信号 观察动作（变化） 姿势 手势 面部表情 目光接触 声音 使用好你的身体语言 培训内容 选择5个最符合您个性的词汇和1个你最不符合你个性的词汇 就象很多人习惯用右手或者左手一样，我们一样有自己的思维偏好。 一些人是事实与数据导向的 还有一些人是细节导向的，而且希望所有的事情都是逐步进行的。 还有一些人是宏观思维者，往往会被太多的细节搞得晕头转向。 还有一些人是情绪和关系导向的。 思维偏好 四个不同自我 分析 量化 逻辑 批判 现实 喜欢数据 了解金钱 知道事物运作原理 推断 设想 推测 冒险 冲动 打破规则 喜欢惊喜 好奇／好玩 采取预防措施 制定程序 完成任务 可靠 有组织 整洁 守时 有方案 对他人敏感 喜欢教导别人 接触广泛 支持性 富有表现力 情绪化 喜欢滔滔不绝 感觉 蓝色 绿色 黄色 红色 性 理 的 自 我 探 索 的 自 我 稳 妥 型 的 自 我 感 情 型 的 自 我 绿色 对人敏感 富有同情心 有耐心 方案 性格温和顺从 整洁 守时 可靠 稳妥型 的自我 影响他人的方式 效劳导向 个人友谊 友善和同情心 使用建设性意见 蓝色 喜欢思考 周