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基于服务创新和内部创业的公司成长战略 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：基于服务创新和内部创业的公司成长战略 1 1 问题的提出 1 2 服务创新型内部创业的作用和必要性 2 3 服务创新型内部创业管理中的关键问题 4 4 结论 6 文2：探究实验创新和自制教具 7 一自制教具的作用和设计原则 8 二自制教具的步骤 9 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 10 文章致谢（模板） 11 正文 基于服务创新和内部创业的公司成长战略 文1：基于服务创新和内部创业的公司成长战略 1 问题的提出 随着生产的 发展 、收入的增长、购买力的提高以及各类服务需求的增长，服务和产品之间的界限越来越模糊，制造业产品中包含了越来越多的、在交易中不可或缺的服务；更多的优秀企业向市场提供附加了服务的“集成型产品”而不是简单的实体产品，通过产品与服务的“打包式服务营销”提高顾客满意度和忠诚度。对财富500强企业的统计显示，除IT和家电类企业外，其他制造企业的服务收入占总收入的比重已达1/3，服务带来的利润增量已超过全部利润的50%以上。 一是向消费者提供差别化的服务来延伸实体产品的差别化，有助于规避产品同质化和价格竞争可能带来的风险，增加了顾客在转换供应商的成本，在培养消费者的品牌忠诚度、获