城市轨道交通运营管理规定_文档视界.docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 城市轨道交通运营管理规定 精心整理   交通运输部  城市轨道交通运营管理规定（中华人民共和国交通运输部令2018年第8号）   第二条地铁、轻轨等城市轨道交通的运营及相关管理活动，适用本规定。?  第三条城市轨道交通运营管理应当遵循以人民为中心、安全可靠、便捷高效、经济舒适的原则。?  第四条交通运输部负责指导全国城市轨道交通运营管理工作。?  省、自治区交通运输主管部门负责指导本行政区域内的城市轨道交通运营管理工  作。?  城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门（以下统称城市轨道交通运营主管部门）在本级人民政府的领导下负责组织实施本行政区域内的城市轨道交通运营监督管理工作。  第二章运营基础要求   施设备的兼容情况；?  （三）安全应急设施规划布局、规模等与运营安全的适应性，与主体工程的同步规划和设计情况；?  （四）与城市轨道交通线网运力衔接配套情况；?  （五）其他交通方式的配套衔接情况；?  （六）无障碍环境建设情况。?  第七条城市轨道交通车辆、通信、信号、供电、机电、自动售检票、站台门等设施设备和综合监控系统应当符合国家规定的运营准入技术条件，并实现系统互联互通、兼容共享，满足网络化运营需要。?  第八条城市轨道交通工程项目原则上应当在可行性研究报告编制前，按照有关规定   初期运营期间，运营单位应当按照设计标准和技术规范，对土建工程、设施设备、系统集成的运行状况和质量进行监控，发现存在问题或者安全隐患的，应当要求相关责任单位按照有关规定或者合同约定及时处理。  第十一条城市轨道交通线路初期运营期满一年，运营单位应当向城市轨道交通运营主管部门报送初期运营报告，并由城市轨道交通运营主管部门组织正式运营前安全评  估。通过安全评估的，方可依法办理正式运营手续。对安全评估中发现的问题，城市轨道交通运营主管部门应当报告城市人民政府，同时通告有关责任单位要求限期整改。?  开通初期运营的城市轨道交通线路有甩项工程的，甩项工程完工并验收合格后，应当通过城市轨道交通运营主管部门组织的安全评估，方可投入使用。受客观条件限制难以完成甩项工程的，运营单位应当督促建设单位与设计单位履行设计变更手续。全部甩   并向城市轨道交通运营主管部门报告。?  城市轨道交通运营主管部门应当建立运营重大隐患治理督办制度，督促运营单位采取安全防护措施，尽快消除重大隐患；对非运营单位原因不能及时消除的，应当报告城市人民政府依法处理。?  第十五条运营单位应当建立健全本单位的城市轨道交通运营设施设备定期检查、检  测评估、养护维修、更新改造制度和技术管理体系，并报城市轨道交通运营主管部门备案。?  运营单位应当对设施设备进行定期检查、检测评估，及时养护维修和更新改造，并保存记录。?  第十六条城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立城市轨道交通智能管理   第十九条运营单位应当按照有关标准为乘客提供安全、可靠、便捷、高效、经济的服务，保证服务质量。?  运营单位应当向社会公布运营服务质量承诺并报城市轨道交通运营主管部门备案，定期报告履行情况。?  第二十条运营单位应当根据城市轨道交通沿线乘客出行规律及网络化运输组织要  求，合理编制运行图，并报城市轨道交通运营主管部门备案。?  运营单位调整运行图严重影响服务质量的，应当向城市轨道交通运营主管部门说明理由。?  第二十一条运营单位应当通过标识、广播、视频设备、网络等多种方式按照下列要求向乘客提供运营服务和安全应急等信息：?   理。?  第二十四条城市轨道交通运营主管部门应当通过乘客满意度调查等多种形式，定期对运营单位服务质量进行监督和考评，考评结果向社会公布。?  第二十五条城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当分别建立投诉受理制度。接到乘客投诉后，应当及时处理，并将处理结果告知乘客。?  第二十六条乘客应当持有效乘车凭证乘车，不得使用无效、伪造、变造的乘车凭证。运营单位有权查验乘客的乘车凭证。?  第二十七条乘客及其他人员因违法违规行为对城市轨道交通运营造成严重影响的，应当依法追究责任。?  第二十八条鼓励运营单位采用大数据分析、移动互联网等先进技术及有关设施设   （三）敷设或者搭架管线、吊装等架空作业；?