9月25日26的erp培训3常见问题汇总.pptxVIP

ERP常见问题解答;目前为止，伙伴在ERP中遇到的非重复问题有50+个，我们对问题进行了分类统计： ;1. ERP中当用户申请换货的时候 1）换货的商品价格大于原商品，补差价的时候无法补差 2）换货商品价格小于原商品，退款无法退;实战演练［售后］;对于换出商品价格高于退入商品的情况，有两种方式可以补差价： 可以做一个补差价单，让用户拍下，售后创建的时候选择这个补差价订单即可完成流程。 如果没有补差价单，可以不选择订单，在系统提示选择订单的时候点击“取消”，系统会自动创建一个关联订单，这个订单理论上是“部分付款”的，用户补付款项即可完成流程。 另外：退入的商品也要质检入库，质检的时候，要注意扫描唯一码或者货号，如果没有扫描枪可以键盘模拟该过程。;2. 在做盘点确认后，状态一直是盘点中 ;针对问题的回答： 通常来说，盘点一旦完成就是已确认了，不会出现盘点中的状态，这个盘点中的状态是系统的一个中间状态，如果用户再盘点的时候强制断开，会出现这种情况。 看图中的情况，再前面“操作”中点击“盘点”按钮即可。;实战演练［盘点］;盘点流程举例： 1. 在自建仓储中，新建盘点； 2. 货位、条码／货号输入回车，数量回车，确认; 3. 盘点表确认中盘点、确认，处理完成，关闭； 4. 另：仓储中心的盘点申请，其实是wms给ERP的盘点申请，我们同意就盘点，结果会回写。结果会回写到这个列表中。;3. ER