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- 2021-11-23 发布于湖北
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店铺营运管理;翁晓东个人简历;目录;一店之长;如何当一名成功的店长;成功店长的心态(1);店长的使命;角色定位:承上启下;店长应具备的能力;店长的素质;店长任职资格;店长职责;店长日常作业内容;店长日常工作内容-营业前;店长日常工作内容-营业中;店长日常工作内容-营业后;店长的基本职责;人员管理;顾客管理;财务管理;危机管理;服务场所管理;店铺管理规范 ;店铺营业时间;店铺日常作业规范-营业前;店铺日常作业规范-迎接顾客;店铺日常作业规范-销售与服务;店铺日常作业规范-后台作业;店铺一日作业规范-后勤工作;店铺日常作业规范-闭店准备;店铺日常作业规范-闭店;现金管理规范;服务管理 ;什么是服务;服务的分类;服务意识树立与强化;收银服务规范; ■ 身上不准携带现金
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