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旅游企业团队建设的基本原则与策略 随着中国加入 WTO和国外一些大旅行社逐渐进入中国市场， 旅游 行业的竞争愈加激烈， 优秀人才之争势必成为各旅游企业生存的关键 所在，如何建立一支具有战斗力的营销铁军更是很多旅游企业夙兴夜 寐的难题之一。 沙子永远存在， 销售经理应该做的是在沙堆里多淘出金子。 将业 绩管理的重心前移，用 80％的精力找到并关注 20％的销售明星，并 且逐步提升销售明星的比例，才是销售业绩管理中的“实惠学”。 GE 公司的前 CEO杰克 ?韦尔奇说过：“我们所能做的一切就是把 赌注押在我们所选的人的身上。 ”从这个意义上讲， 每一个销售经理 都希望成为制造明星的巫师。因为在一个旅游销售团队中，“明星 率”就意味着“销售额”、意味着“业绩”。 以团队管理者身份出现的蓬达度假卡推广中心的负责人之一刘 晓菲就这个问题多次与我探讨——如何在自己上百名的销售人员中 再多一点销售明星？ 在谭小芳看来，销售明星的价值自然是难以估量。不过，当一个 销售经理带领团队往上冲的时候， 回首一望， 却发现拖累业绩的往往 是那些看上去外在条件很好、 当初被寄予了厚望的人。 可谓“不识庐 山真面目，只缘身在此山中”。下面是几个这方面的例子： 1、帅哥靓妹 美色赏心悦目， 但是美色无法拯救业绩。 人们会因为你漂亮就将 单位旅游团放心地交给你吗？未必 要验证这一点非常容易。 很多旅游公司会把自己的