药剂科服务承诺书.docVIP

Word可编辑 药剂科效劳承诺书 为进一步提高医疗质量和效劳水平，维护病人的权益和医院的集体利益，本科室积极响应医院效劳承诺的号召，特作出如下庄严承诺： 一、严格执行?药品管理法?、?价格法?、?处方管理方法?等法律法规。二、加强药学职业道德的学习，严格遵守药学职业道德标准。三、严格执行药品集中招标采购，遵守?医疗机构药品集中招标采购监督管理暂行方法?及?关于进一步标准医疗机构药品集中招标采购的假设干规定?等文件精神。 四、保证临床用药平安，严把药品质量关，严格执行药品采购、验收入库制度，不进购、不使用假劣药品或过期药品，验收过程发现有不合格药品，一律不得入库使用。 五、着装标准，挂牌上岗，热情效劳，文明用语，礼貌待人，待患者如亲友，做到态度热心，解答耐心，杜绝生、冷、硬、顶、推、拖行为。六、实行24小时效劳制，坚守岗位，尽职尽责，主动效劳，不应付了事，延误效劳时间。七、实行限时效劳制：正常情况下，取药排队不超过十人， 发药〔西药〕每人一般不超过三分钟；对急诊抢救患者坚持先发药治疗后补办手续的原那么，一切为病人负责。八、建立用药咨询窗口，提供用药指导。九、严格执行国家物价政策，对常用药品实行价格公示，并适时更新药品价格。十、顾全大局，言行一致，令行禁止，不私自收费，完成上级交给的临时任务；加强与其他科室的沟通协调与合作；尊重同行，同事之间和谐共处，互相协作。 十一、拒