现代礼仪概述.pdfVIP

现 代 礼 仪 概 述 1、礼仪是在人际交往中，为体现人与人之间互相尊重的意愿所约定俗成的 交往程序、方式以及实施交往行为时的外在表现方面的规范，包括语言、仪 容、仪态、风度等等。 2 、礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的 气度和风范。 3、礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀 悼等惯用的形式和规范。 5、礼仪的原则：尊重 遵守 自律 宽容 平等 从俗 真诚 适度 6、礼仪的功能：⑴有助于提高人们的自身修养。 ??⑵有助于人们美化自身， 美化生活。 ⑶有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。 ??⑷有 助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。 第二章 体态礼仪 1. 心理学研究表明人对客观事物的印象 55％来自视觉，38％来自听觉 ,7 ％来 自触觉、嗅觉等其它感觉器官。 2 、女士的基本站姿：抬头、目视前方，挺胸