Lithium运营模式和产品解析PPT课件.pptx

;企业(qǐyè);企业(qǐyè);;;品牌(pǐn pái)知识;;; Tweeter上的内容在社区里也有相应的稳定的展示。于是企业(qǐyè)的超级粉丝也可以无缝地在社区里与来自tweeter的用户畅所欲言。通过交流，超级粉丝可一键将活跃于tweeter的潜在用户拉进企业(qǐyè)社区。;;管理成本只是把客户拉入自己的管理团队 Lithium把角色管理和会员体系结合起来。会员通过完成一系列的任务来提高自己的排名和声望。随着(suí zhe)会员成长到一定阶段时，便获得一定的管理权限成为超级粉丝。可以简单的修改内容，将其他顾客对问题的???答收录到品牌知识里。这大大减少了公司的管理成本。;;把社区里的评论，问答，博客，品牌知识等文章移入企业的商品详情页，可以很有效的提高(tí gāo)转化率和平均订单价值。 ;管理工具可以帮助企业在社区里营造积极的气氛。企业可通过这个工具引导社区内容，废除不良账户，过滤用户内容等。这些限制可以预设(yù shè)，也可后续更改等。 ;可测量社区的健康和表现。Lithium社会(shèhuì)化智能利用社会(shèhuì)行为科学来分析每月发生上亿的互动行为。通过分析，向企业提供最有价值的投资，测量客户的关注程度，鉴定超级粉丝，为提高社区的投资回报率提供决策。;;当代理认领了某条客户的帖子或者微博，Lithium锁定该条对话并将其从队列中删除。一旦客户回复，信息(xìnxī)自动传给认领的代理，并在队列最高处闪烁。Lithium确保了对话的质量和速度。; 监测，管理企业表现。 监护角色负责企业小组的表现。Lithium提供展示板，测量标准，散装行动能力确保一切运行正常。展示板可以追踪代理级别，回复次数，事件处理能力，小组级别监测，指标冲刷率，队列(duìliè)积压，净推荐值等。;;追踪发出的消息产生的影响(yǐngxiǎng)。 追踪twitter和facebook上对发布的内容产生的影响(yǐngxiǎng)。;;产品(chǎnpǐn)：;产品(chǎnpǐn)：;产品(chǎnpǐn)：;产品(chǎnpǐn)：