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电梯故障维修流程图
接报电梯故障或巡查发现故障
困人故障或重大故障 一般故障
了解困人电梯编号和楼层, 1. 了解故障电梯编号和故障现象。
联系电梯维保公司驻场通 2. 拨打电梯公司电话报修并登记
知相应负责人配合应急处
理。
1. 维保人员到工程值班室登记到场
1. 维保人员需在 20 分钟内 时间。
赶至现场展开救援。 (完成 2 . 工程值班员通知电梯工跟进配合
救援后提交书面故障原因 维修。
分 析 报 告 及 修 理 结 果 ) 3. 知会客服前台、 楼宇监控室维修电
梯编号区域(需到大堂及客用区
2. 跟进人员现场配合救援
域须得到客服同意方可维修)
1. 跟进人员判断维修是否存在重大影
响。(不能确定及时上报取得回复后再安
排维修)
2. 跟进人员检查防护是否到位 ,是否完
成修复,是否造成其它影响。
3. 配合测试电梯是否恢复正常,再投入
使用 。
维修完成
1. 维保人员完成维修后回到工程部值班
室登记处理结果(未能修复的备注内:
说明原因及后续处理时间)
2. 跟进人员回复值班员电梯处理结果,
维修单反馈结束
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