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设备维修组满意度调查 前言： 因医院的发展与医疗设备数量的快速增加，为满足工作需要，我院设 备科于今年九月成立设备维修小组，以求将维修工作更加细化、更加专业、 提升效率与服务质量。今后任何有关于设备使用方面的问题请拨打电话： 166 同时为更好的服务各科室，请您认真填写下列有关项，指出我们的 不足和需要改进的地方。 选项 y满意、 般 不y满意、 响应时 间 □一般io分钟内 能到场 □要30分钟到场 □多次报修才能到 维修时 间 □一般问题很快解 决了（ i小时内） □简单问题也要修 很长时间（超过1小 时） □什么问题都要修上 好几天 工作态 度 □态度热情，能够 愉快的交流 □态度般，有点冷 淡 □态度不好，说话冲， 怨气大 维修能 力 □能力好，问题总 能得到很好的解决 □能力一般，总是要 很长时间才能确疋 问题所在 □技术不行，很多问题 都不能解决 维修成 本控制 □除非迫不得已才 采购配件或外 修。 □经常需要采购配 件或外修，让人难 以接受 □未经检查就更换配 件或外修，坚决反对 预防保 养服务 □定期对设备进行 保养，每日定时 进行设备巡检 □有对设备进行保 养和巡检，但无规 律或保养不到位 □我不知道这工作有 没有在做 设备验 收及培 训服务 □新设备购入时， 设备科责任人及 时到场验收，并 提供培训服务 □验收、培训存在不 到位，或有时没有 进行验收和培训 服务 □我不知道这工作有 没有在做 沟通能 力 □能较好的与临床 人员沟通，及时 反映或通知各类 问题 □沟通存在问题，很 多问题都不能说明 清楚 □从来不和我们沟通。 最后请您对我们小组提出宝贵意见过建议: