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2021年质量管理知识竞赛答案 1、在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是（ A )。 A、顾客响应时间 B、不合格零件数 C、产品合格率` D、产品上的缺陷数 2、开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（ A ）。 A、计划-实施-检查-处置 B、方法-展开-学习-整合 C、方法-实施-控制-协调 D、计划-组织-指挥-协调 3、为达到TPM“零事故”“零不良”“零故障”“零浪费”的目标，以下是必要条件的是（ D ）。 A、事前维修 B、事后维修 C、对维修人员培训 D、预防 4、流程图用（ A ）符界定了所要研究的过程。 A、开始(终止) B、过程(活动) C、决策 D、流程线 5、QC小组活动成果发表的作用是（ D ）。 A、联谊交流，相互启发，共同提高 B、展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用 C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要 D、A+B+C 6、下述关于精益管理的陈述，不正确的是（ C ）。 A、精益管理源自日本丰田生产方式TPS B、消除浪费并使顾客价值最大化是精益管理的核心理念 C、实现看板拉动是精益管理的最终目标 D、精益管理强调全员参与持续改进 7、“样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是（ D ）。 A、样本方差 B、样本标准差 C、样本误差 D、样本极差 8、平衡计分卡的四个维度不包括（ A ）。 A、供应链维度 B、财务维度 C、客户维度 D、内部业务流程维度 9、产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指（ D ）。 A、性能 B、寿命 C、可靠性 D、经济性 10、自?Q化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自?Q化的陈述，不正确的是（ D ）。 A、自?Q化的含义是要自律地控制异常情况 B、自?Q化的主要理念是：及时在源头控制质量 C、自?Q化的主要支持工具之一是防错 D、自?Q化一词出自日文，其含义与自动化相同 11、张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石，这体现了质量管理的（ B ）思想。 A、预防为主 B、PDCA循环 C、全员参与 D、过程方法 12、据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖,为了确保城砖烧造质量，朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（ B ）。 A、标准化作业 B、质量责任制 C、质量检验 D、计量 13、（ C ）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。 A、精神文化层 B、行为文化层 C、制度文化层 D、物质文化层 14、整顿中的“3定”是指（ B ）。 A、定点、定方法、定标示 B、定点、定容、定量 C、定容、定方法、定量 D、定点、定人、定方法 15、绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是（ D ）。 A、子组大小最好应控制在6以下 B、组内波动应大于组间波动 C、子组内应不存在差异 D、子组内的波动应由随机因素导致 16、在目标管理中，（ B ）特点使考评具有了客观标准。 A、充分授权 B、结果导向 C、上下沟通 D、自我激励 17、根据《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)标准，以下有关“卓越绩效”的描述正确的是（ B ）。 A、“是组织绩效考核的具体标准” B、“是组织综合的绩效管理方法” C、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行IS09001了” D、“是符合性评价的方法” 18、浪费在日文中被称为Muda，可分为I型Muda和II型Muda。以下陈述正确的是（ D ）。 A、不论是|型Muda还是II型Muda，都是现有技术和条件下不可避免的 B、不论是I型Muda还是II型Muda都应想办法加以消除 C、在精益改善中，首先要努力消除I型Muda D、在精益改善中，首先要努力消除II型Muda 19、《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（ A ）。 A、资源配置 B、战略导向 C、系统管理 D、合作共赢 企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（ C ）。 A、质量知识教育 B、专业技能培训 C、质量意识教育 D、统计技术培训 各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益，表述的是七项质量管理原则中（ C ）原则的含义。 A、以顾客为关注焦点 B、领导作用 C、全员积极参与 D、过程方法 22、产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管 理的（ C ）的质量管理思想。 A、全组织 B、全员 C、全过程 D、全方位 23、设1