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文章如果有不当或者不妥的地方，请您联系我修改文章或者删除文章，文章来源于网络收集，如果有侵权的问题，请联系我沟通协调改正，非常感谢您！ 护士礼仪医学宣教 第一部分 护理礼仪 第二部分 护士形象塑造 第三部分 窗口岗位接待 第四部分 与患者沟通 第五部分 内部沟通 礼仪培训目录 所以, 护理礼仪既是一门相关应用科学学问, 也是一门相关艺术学问。 护理礼仪,不仅是护士素质表现, 也是护理学实践。它是促进护患关系, 促进患者愈加快康复有效路径。 第一部分、什么是护理礼仪 护理礼仪作用 现代医疗模式转变 对医疗服务要求和期望值趋高 有利于个人, 又有利于社会! 内强个人素质, 外塑医院形象! 医护礼仪就是营销医院形象 期 望 值 规范性 对象性 技巧性 护理礼仪基础特征 护理礼仪基础特征 规范性 规范者标准也, 没有规矩不成方圆。 护理礼仪规范就是医院职员待人接物标准做法。 该笑就笑, 不该笑就不笑 一位著名教授得了急性阑尾炎, 疼得恨不得在地上打滚, 最想就是赶快急诊急治。 结果医院领导到门口接她, 还有四位迎宾小姐, 戴着绶带献花, 进行“微笑服务”, 她差点没哭出来。 对象性 区分不一样服务或接触对象,