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;五星级营业员职业素养 ;沈万三老师简介;什么样的销售是成功的销售？;今日分享;单元一 销售步骤;菜鸟级：一问三不知 中鸟级：只说不问 老鸟级：问说结合 遛鸟级：客户顾问;产品销售六步骤;个人形象;;仪容——微笑的魅力;仪容——美丽一天从头开始;仪容——发型要求;仪容——发型要求;仪容——面容要求;仪容——面容要求;仪表——着装要求;日常着装示例——男士;日常着装示例——女士;仪容仪表——配饰要求;仪容仪表——注意;站姿;站姿示例;坐姿;坐姿示例;行姿;行姿示例;蹲姿;蹲姿示例;手势;第一步 打招呼;练习：打招呼;第二步 询问客人需要;第二步 询问时机;第二步 询问客人的需要;第二步 询问客人的需要;第二步 询问客人的需要;询问技巧;复述技巧;复述事实与复述情感的示例;第三步 建议与介绍自己的产品;第三步 建议与介绍自己的产品;FAB与需求;Presentation - F A B 训练;练习;第四步 回答顾客的问题;第五步 完成交易;善于赞美;第六步 建议购买新产品;练习