电子商务与物流管理.pdfVIP

电子商务与物流 *1.1 电子商务的概念（重点章节） 电子商务是指运用 IT 技术实现整个贸易活动的电子化。 交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈 方式进行的任何形式的商业交易。 电子商务是一种多技术的集合休，包括交换数据（如电 子工业数据交换、电子邮件） 、获得数据（如共享数据库、 电子工业公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。 电子商务邮电子商务交易主体、电子市场、交易事务和 信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。信息流最为 重要。 电子商务与传统商务方式相比具有明显的特点，具体可 归结为以下几点：即高效性、方便性、安全性、集成性和可 扩展性。 目前，电子商务的安全性主要通过技术手段和安全电子 交易协议来保证。 1.2 电子商务应用框架 网络基础设施 ：即所谓“信息高速公路” ，是实现电子商 务最底层的硬件基础设施。 目前网上最流行的发布信息的方式是以 HTML （超文本 标注语言）的形式将信息发布在 WWW 上。 信息发布基础设施 ：文件传输有以下几种交流方式：非 格式化的数据交流，如 FAX 、E-mail ，格式化的数据交流， 如 EDI 。 贸易服务基础设施 ：它主要包括：安全、认证、电子支 付和目录服务等。 电子商务应用 ：如供应链、视频点播、网上银行、电子 市场及电子广告等。 另外电子商务还有两个支柱：社会人文性的政策法规和 自然科技性的技术标准。 1.3 电子商务的交易模式 B to B 经营模式即企业与企业之间通过专用网络或 Internet ，进行数据信息的交换及传递来开展贸易活动的电子 商务模式。 B to B 的特点是： 它是电子商务中历史最长、 发展最完善 的商业模式，它能迅速地带来利润和回报。 B to C 即企业对消费者的业务， 主要包括： 有形商品的电 子订货和付款；无形商品的服务产品的销售。 B to C 的特点是能迅速吸旨公众和媒体的注意力， 是最富 于创造力的领域之一，也是竞争最为激烈的领域之一。利润 或者来源于公司所提供的业务，或来源于广告商。 B to G 即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动， 比 如电子通关、电子纳税等。 B to G 的特点是迅速和信息量大。 典型的例子就是网上采 购。 1.4 电子商务技术基础 世界上第一个计算机网络—— ARPA 网 （美国国防部高级 研究计划网）网络技术是电子商务技术中处于最底层、最基 础的技术。 OSI 模型将整个计算机网络分成七层。 及：物流层、 数据 链接层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 TCP/IP 针对网络互联的一种通信协议，目的在于把务种 异构网络或主机通过 TCP/IP 协议实现互联，相互通信。 TCP ：传办理控制协议。 其作用是保证命令或数据能正确 无误的到达其目的端。 IP，互联网协议： IP 处理每个信息包的所有地址信息， 确保每个信息包都打上正确的起始地和目的地地址标签。 1.4.2 Internet 技术 WWW 服务。 WWW 即 World Wide Web ，中文称为环球 信息网或万维网。