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;我们(wǒ men)的约定; 现场(xiànchǎng)演绎;第一(dìyī)单元 培训的一个中心两个基本点;培训师的使命(shǐmìng);培训管理(guǎnlǐ)的“一个中心两个基本点”;培训(péixùn)的2W1H;培训内容(nèiróng)的重点和难点;第二(dì èr)单元 培训的“”凤头”“猪肚” 与“豹尾”;;讲授(jiǎngshòu)时讲义的应用;1分钟表达(biǎodá)技巧训练;引人入胜(yǐn rén rù shèng)的六种开场手法;四种(sì zhǒnɡ)不宜使用的开头语;令人(lìnɡ rén)回味的6种结尾手法;5种须摈弃(bìnqì)的收结方法;第三(dì sān)单元 培训师的职业形象与职业语言;培???师的职业(zhíyè)风范;培训师的职业(zhíyè)形象;培训师的职业(zhíyè)形象;培训师的职业(zhíyè)形象;培训师的职业(zhíyè)形象;培训师的“叫好(jiào hǎo)”与“叫座”;培训师的职业(zhíyè)语言禁忌 ;第四单元 语言(yǔyán)与非语言(yǔyán)的运用;培训师12种标准(biāozhǔn)手语 ;克服(kèfú)不当的习惯性手势;目光(mùguāng)接触;非语言表达技巧(jìqiǎo)要求;抑扬顿挫(yì yáng dùn cuò)、高低音的控制;板书(bǎnshū)的1/4与3/4原则;课堂气氛调节(tiáojié)6方法;;6种常用道具和使用(shǐyòng)方法;;第五单元(dānyuán) 培训与教育的联系与区别;在职人员学习(xuéxí)的特点;成年人学习(xuéxí)的步骤;记忆(jìyì)的四个阶段;加强(jiāqiáng)记忆的八种方法;记忆力的变化(biànhuà)曲线;时间间隔;培训与教育(jiàoyù)的区别与联系;培训(péixùn)室设计;第六单元(dānyuán) 培训师的教案设计;教案(jiào àn)的内容;教案(jiào àn)编写的五个步骤;结构(jiégòu)与大纲的设计;素材和资料的12种收集(shōují)方法;5种索材的组合(zǔhé)与修饰;教案(jiào àn)制作“五线谱”;第七单元 专业(zhuānyè)幻灯片设计技巧;冷色调与暖色调的应用(yìngyòng);幻灯片制作(zhìzuò)的三色原则;图文搭配(dāpèi)的6项要求;第八单元(dānyuán) 不同教学方法的应用;Tell me and I will forget; Show me and I may not remember; Let me try and I will understand. ;;四种常用(chánɡ yònɡ)教学方法及其应用;不同培训(péixùn)方法的选择;第九单元(dānyuán) 培训师现场掌控与互动技巧;专业提问(tíwèn)与应答技巧;灵活应对各类型(lèixíng)学员;灵活应对(yìngduì)各类型学员;应对培训师出错(chū cuò)的原则;课堂(kètáng)点评的5个步骤与原则;第十单元 培训(péixùn)课程的结构设计 ;课程设计四大(sì dà)结构;不同课程(kèchéng)的结构;课程内容的提炼(tíliàn);课程内容的提炼(tíliàn)