中小型企业建立IT服务管理的必要性.pdfVIP

中小型企业建立 IT 服务管理的必要性 某银行广东省分行 ( 以下简称某广分 ) 是一家国际化银行，在多年的发展历程中， 某广分曾创造了该银行系统内的许多第一，目前在外汇存贷款、国际结算、外汇资 金和银行卡等业务领域仍居领先地位。 是中国银行系统国内业务量最大的分行之一， 也是广东省内外汇资金实力最雄厚、外汇业务市场占有率最大的银行之一。某广分 与世界各地 1 千多家银行的近 4 千家分支机构建立了代理关系，在省内设置机构网 点 1 千多个，从业人员 2 万多人，遍及全省各市、县及重点乡镇。一直以来，某广 分的科技应用水平在同业和中国银行系统内中长期处于前列，先后推出了中银通、 外汇宝、网上银行等先进的科技应用。目前，全辖区储蓄与会计网点上机覆盖率均 达 100% ，银联网络已覆盖了广东省 21 个地市和省外的北京、上海、香港、澳门 等多个城市。 由于电脑普及率高，银行卡的发卡量大，通存通兑、 ATM 的应用范围广，并且 在未来将面对越来越多的数据业务，因此某广分对其计算机网络、系统及各终端设 备的稳定性