解读行业标杆的体验区景观与精装修设计管理讲座.pptxVIP

解读行业标杆的体验区景观与精装修设计管理讲座 景观效果/成本控制 示范区/客户敏感点 品质/价值 关键词 关键节点/样板带路 第1页/共201页 一 体验区景观设计管理 第2页/共201页 景观 1、***的体验式营销 体验式营销的价值 体验式营销的特点 客户敏感点分析 体验动线 体验的包装 ***体验区的选址和定位 第3页/共201页 景观 体验式营销的价值： 情景体验式营销为消费者创造了一个“全景体验”的过程，在这里，购房者不仅能看到居住的硬件标准、工程质量、房屋结构，还能体会到入住后的物业服务、家居景观。 第4页/共201页 景观 “体验式营销”的特点： （1）关注顾客的体验 （2）以体验为导向设计、制作和销售产品 （3）顾客既是理性的又是情感的 （4）体验要有一个“主题” 第5页/共201页 景观 客户敏感点分析 客户敏感点的分类： 1）、客户敏感点从发生节点上可以分为购房决策敏感点和使用功能敏感点。 使用功能敏感点又可分为交房敏感点、装修敏感点、居住行为敏感点、精神敏感点。 2）、客户敏感点从性质上可以分为“保健”敏感点和“激励”敏感点。 第6页/共201页 景观 发现敏感点的方式: 用归纳的方法和演绎的方法。 敏感点的筛选标准： 敏感点之所以敏感，必须至少满足以下两个条件之一： 1）从客户角度，发生频率高或对客户核心价值的影响强度大的点； 2）从