检验科质量目标与质量指标案例分析.pptxVIP

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2021-11-24 发布于广东
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检验科质量目标与质量指标案例分析 2018-09-27 主要内容质量目标和质量指标的制定 CNAS CL02:2012 内容质量目标的制定质量目标的制定要求内涵按职能和层级设立长（战略性）、中、短期管理层、质量组、技术组---按组织结构图按不同专业组设与质量方针一致分别针对方针设定满足用户需求体现满足用户需求可测量有值明确、具体（可实施检查、进行比较、通过数据分析实施改进质量目标和质量指标的制定 1 检验科的质量目标 1.1 检验报告差错率≤1‰； 1.2 报告发放延误率≤2%； 1.3 临床医护患者满意率≥90%； 1.4 测量不确定度≤允许总误差