某电商员工绩效考核方案.pdfVIP

. 西安某电商公司电子商务公司绩效考核方案 一、考核目的 为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量， 提高部门成员的整体职业水平， 提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工 自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本 方案。 二、考核方向 网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态度、工作能力、销 售业绩贡献度及执行力。 三、考核方法 1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。 2、员工的工资 10%作为绩效考核工资 3.工资计算方法： 考核分数 80 分 ，本月工资 =员工工资 -绩效工资 * （100-考核分数） % 80考核分数 90 分，本月工资 =员工工资 考核分数 90 分，本月工资 =员工工资 +绩效工资 * （5- （100-考核分数） %）） （奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准） 4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。 5.每月被评为优秀员工的绩效奖励 6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。 三、考核的内容与指标 1 . 某电商公司电子商务公司 KPI 考核 职位：客服 KPI 指标 详细描述 标准 分值 权重 得分 --=80% 100 80%--=70% 85 70%--=60% 70 指标完成率 实际销售额 / 计划销售额 （-- 万/ 月） 30% 60%--=50% 55 50%--=40% 40 --40% 0 =40% 100 40%-- =35% 80 咨询转化率 最终下单人数 / 咨询人数 30% 35%-- =30% 60 30% 0 =90% 100 85%-- =80% 80 下单成功率 最终付款人数 / 下单人数 10% 80%-- =7