质量管理体系目标.docxVIP

1、 目的 明确公司总的质量目标与分解后各部门的分目标计算方法，有效稽核各部门工作绩效及保证质量体系的持续改进. 2、 范围 适用于公司质量管理体系覆盖下公司总目标与各部门分目标的管理。 3、 权责 3 。1 文控：负责各部门上交的目标的汇总形成质量目标月报 . 3。1 各部门 : 负责相应部门管理目标的统计及自己部门不达标达的原因分析与改善。 4、 内容 项目来料送检一次合格率2013 年目标≥ 项目 来料送检一次合格率 2013 年目标 ≥ 98 。5％ 统计周期 1 个月 统计部门 品质部 成品送检一次合格率 灯管≥ 96 。5% 面板灯≥ 97。5 ％ 1 个月 品质部 吸顶灯≥ 99.0% 筒灯≥ 99 。5% 交货准时率 ≥ 98.6 ％ 1 个月 业务部 顾客满意度 ≥ 90 分 12 个月 业务部 顾客投诉 3 次 1 个月 业务部 4.2 分解后各部门的质量目标 1研发项目成功率≥ 55 ％12个月研发部2工艺文件合格率≥ 99 ％1个月 1 研发项目成功率 ≥ 55 ％ 12 个月 研发部 2 工艺文件合格率 ≥ 99 ％ 1 个月 文控 3 样品按时完成率 ≥ 98.5 ％ 1 个月 业务部 1 来料送检一次合格率 ≥ 98 。5 ％ 1 个月 品质部 2 到货及时率 ≥ 99% 1 个月 仓库部 1 顾客满意度 ≥ 90 分 12 个月 业务部 1 校验及