2021年外贸业务员个人工作计划.docxVIP

外贸业务员个人工作计划 转眼间又到了新的一年。 20xx，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。 面对竞争激烈而又现实的社会， 生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人！ 一、熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。 二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 明确自己的工作职责， 遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。 三、公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司的规定。 一、以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向， 了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。 二、基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。 通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。 三、准确知道其他国家一些大采购商的 ___ 后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。 四、认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些的平台上，产品信息，推广我们的产品。 同时在与客户沟通的过程中， 挖掘他们国家同行业进口的信息。 至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。 五、对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。 六、对意向客户，多多保持联系，有计划有区别的发送邮件，并电话联系。 七、对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮 件。 八、每周五做好。 以上是我针对 20xx 年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作， 希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩并提高自己。 没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。 所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房， 那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。 最好在约定地点附近开展业务。 、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午 2：00 去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午 1： 30 分才行动，至少应该留出半个小时的空隙， 一则防止路上有意外， 二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。 、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。 、早会培训学习（ 8：00—8：40）我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长， 半个小时到 40 分钟就行，内容可以循环推进。 、设计跟进（ 8：40—9：00） 业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务 员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督 促设计师的工作， 以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户， 与 设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 、打电话（电话拜访、电话跟进）（ 9：00—9：20） 与设计师沟通以后， 业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后， 客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境， 二则如果有客户需要量房， 也好及时与设计部取 得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。 业务员要养成每天跟进客户的习惯。 、到小区展开行动（ 9：30—17：00） 这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然 也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开， 电话可以不打。 晚上回公司的时间也可早可晚， 如果小区客户下班后 较多，就可以晚回去 、回公司打电话（ 17：00—18：00） 如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。 、晚上要进行客户分析； 业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析 的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确 分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。 第二天早 上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通 、晚上要列出当天 ___ （客户、人际关系）希望