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半年总结实习范例
实习:顾名思义,是在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。下面是为大家整理的半年总结实习范例5篇,希望大家能有所收获。
半年总结实习范例1
一、实习目的
高职实践教学作为培养高质量人才的重要教学环节之一,是指导学生理论联系实际、培养学生综合素质与创新意识的重要途径。本实习的目的在于:在增加感性认识的基础上,对我国酒店的现状、发展和重要性有个基本的正确的认识,为毕业后从事酒店管理实际工作打好基础;了解酒店经营管理中出现的新问题、新观念、新方法;在理论与实践相结合的过程中,加深对所学知识的理解,更好地掌握旅游管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力。
二、实习内容
1、
了解酒店的基本情况。了解旅游企业的基础管理理论与管理知识。包括:企业性质、建立现代企业制度情况、资产构成、组织结构、领导体制、经营方向与范围、经营方式、产品结构、生产能力、职工构成等。
2、
了解酒店的经营状况。了解酒店的经营模式、战略管理、经营管理、风险管理等基本理论与知识,包括企业的外表环境、经营战略、当年的经验方针与经营目标,近几年在业务经营和市场竞争等方面的状况,以及未来的发展设想与规划等。
3、
了解酒店的组织状况及部门管理知识。了解酒店基层管理的职责、方法与技巧,包括:主要的职能部门和经营单位,实习所在单位、部门内部的业务分工及其职责、权限的划分,旅游企业和所在部门的主要规章制度。
4、 了解酒店业务主要内容、业务流程、服务标准、管理制度等。培养学生的服务理念、服务质量意识、服务安全意识与服务热情。
5、 直接参加上述各项相关工作的实践运作与操作。
三、 实习过程
200_年__月__日,在指导教师___、___、___的带领下,我们旅游管理专业的80多名学生来到南昌市阳光假日酒店进行实践教学。
南昌阳光假日酒店隶属于江西省美嘉城市精品酒店管理有限公司,坐落在南昌市二七北路520号(
市总工会),位于南昌市中心地带,毗邻人民公园、南昌动物园、体育馆,距离火车站、长途汽车站、八一广场、沃尔玛超市、百货大楼、财富大厦、省政府等地仅5分钟车程,交通便利。是一家阳光、时尚的城市精品酒店,阳光假日酒店专为高品位商务及休闲出行人士设计,旨在为客人提供时尚、舒适的休憩下榻环境和精致、贴心的服务。酒店拥有温馨舒适的标准房、商务大床房、套房、等各类房型116余套(客房按四星级标准设计),此外,酒店还设有商务中心、精品商务餐厅、洗浴中心、棋牌室及宽敞的停车场。典雅的酒店氛围,周到的服务。
指导老师向我们简单介绍了一下酒店的概况,之后将我们分成四个小组,由酒店的人事部经理、客房部经理、前厅和客房两位主管各带一个小组,分别参观不同楼层的客房。我分在第二组,由客房总管带队,总管先介绍了酒店的服务流程和服务规范,然后带领我们参观酒店的各类房型(单标、双标、套间、豪华套间、商务套间等),手把手地教我们如何整理客房,如何提高与客人的沟通技巧,如何提高实际操作能力,并耐心地回答了我们提出了各种问题。参观客房后,还带领我们参观了酒店的餐厅,就餐厅的服务标准、服务形式和服务岗位做了详细的介绍。参观酒店的客房、餐厅、前厅、娱乐中心、商务中心后,在胡泰斌老师的联系下,我们来到酒店免费安排的大型会议室,听取了酒店总经理介绍酒店的经营理念、经营目标、市场定位、服务宗旨、酒店文化,听取了前厅部和客房部经理介绍学生酒店的服务意识、服务方法、服务技巧、服务语言、接待礼仪。两位酒店业前辈还以自己在酒店里的辛酸成长经历为背景,教育我们要养成吃苦耐劳的精神。会场气氛热烈,原本以参观为主的实践教学,变成了热烈的现场讨论教学。大家的兴趣和热情都很高,不时地提出一些与实际操作有关的问题请教,酒店方面都一一做出了详细的解答。很多在课堂上学不到,碰不到的东西,在前辈的点拨下,都变得迎刃而解,同学们都感觉获益匪浅。
四、实习总结
通过这次酒店实地参观学习和动手操作的实践教学,同学们对自己课堂上了知识有了更深刻、更形象的了解,对我国酒店的现状也有了一定了了解,同时还学到了很多课堂上学不到的东西,通过课堂教学与实践教学,同学们深感所学知识还远远不足,一致表示,要好好珍惜大学里的学习机会,在今后的学习中要认真学好专业基础理论知识。并且,有机会的话,在寒、暑假里到酒店去实习培训,为日后打下坚实的基础。只有这样,才能在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。
半年总结实习范例2
一、实习基本情况
1.实习时间20__年4月28日到20__年6月1日
2.实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力
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