CS基础知识及领导作用(1).pptxVIP

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2021-11-24 发布于江苏
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CS基础知识及领导作用(1).pptx

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CS根底知识及领导作用;课程主题;一、CS理论范畴与特征〔一〕CS的内涵;顾客第一？利润第一？;顾客永远是对的;满意的员工能够创造顾客的满意。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;〔2〕长期保存顾客的秘诀;〔2〕长期保存顾客的秘诀;〔2〕长期保存顾客的秘诀;〔3〕保证顾客应享有的权益;〔3〕保证顾客应享有的权益;〔3〕保证顾客应享有的权益;9、人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。09:37:5109:37:5109:377/11/2021 9:37:51 AM 11、人总是珍惜为得到。7月-2109:37:5109:37Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。09:37:5109:37:5109:37Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2109:37:5109:37:51July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 20219:37:51 上午09:37:517月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 219:37 上午7月-2109:37July 11, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 9:37:5109:37:5111 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:37:51 上午9:37 上午09:37:517月-21