管理学多媒体课件5决策与计划.pptxVIP

;农民的声音：; 第三章 决策与计划; ; *什么样的选择决定什么样的生活。 *今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的选择将决定我们三年后的生活。 *我们要接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好地创造自己的未来。;第一节 决策的内涵与外延;三、决策的影响因素 1、 外部环境： 经济环境、技术环境、社会环境、自然环境、人口与文化教育环境 2、价值因素： 价值观念、价值系统; 四 、决策的类型 p165-168; ; （1） 追踪决策与初始决策  追踪决策与初始决策相比，特征： 1)回溯分析： 对初始决策的形成机制与环境条件进行客观分析，列出须改变决策的原因，以便有针对性地采取调整措施；  ;2)非零起点： 所面临的条件与对象已经不处于初始状态，而是随着初始决策的实施受到某种程度的改造、干扰和影响。 ①组织与外部协作单位已经建立了一定的关系； ②组织内部队有关部门和人员已经开展了相应活动。 3)双重优化： 追踪决策所选择的方案，不仅要优于初始决策，而且要在能够改善初始决策的各种可行方案中，选择最优或最满意的决策方案; （2） 战略决策和战术决策 1）从调整对象上看： 战略决策调整组织的活动方向和内容，解决做什么的问题，是根本性决策； 战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式，解决“如何做”的问题，是执行性决策； 2）从涉及的时间范围来看： 战略决策面对组织整体未来较长一段时期内的活动，而战术决策则是具体部门在未来各个较短时间内的行动方案。 战略决策是战术决策的依据，战术决策是在其指导下制定的，是战略决策的落实。 3）从作用和影响上来看： 战略决策的实施效果影响组织的效益与发展， 战术决策的实施效果则主要影响组织的效率与生存。;（3） 程序性和非程序性决策： 程序性决策是按预先的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题： 重复性决策、 定型化决策、 常规决策； 非程序化决策则为解决不经常出现代、非例行的新问题： 一次性决策、 非定型化决策、 非常规决策; 按决策问题的复杂程度,可以分为程序化决策和非程序化决策。;（4）确定型、风险型、非确定型决策： ; 按决策问题的确定性,可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。;（5） 个体与群体决策 个体决策又称个人决策，决策者是单个人。 群体决策的一个主要优点是： 群体通常能够比个体做出质量更高的决策。 在决定是否采用群体决策时，必须考虑： 其决策质量和可接受性的提高是否足以抵消决策效率方面的损失。 ; 按决策者的人数,可以分为个体决策和群体决策。;第二节 决策的一般原理;3． 决策在管理中的地位 决策职能是管理职能体系中的首要职能，原因在于：; 二、决策理论 古典决策理论（规范决策理论） 1950年以前盛行 基于经济人假设 最优决策原则 完全理性 目的：为组织获取最大的经济利益 忽略非经济因素的作用;行为决策理论 始于1950年代 满意性原则 有限理性 强调非经济因素 个人行为表现，如态度、情感、经验和动机等 把决策视为一种文化现象;;;行为决策理论的主要结论是： （１） 人的理性是有限的 （２） 人的判断是易错的 （３） 问题的发现受到知觉、动机等心理因素的影响和支配 （４） 规范决策理论应根据描述性决策理论加以修正 （５） 决策是一种文化现象; 一、决策的原则; 二、决策制定过程;  ; ;由美国兰德公司提出，要点： （1）匿名、反复、函讯 （2）选择好专家 （3）决定专家的人数（调查次数一般为三次，专家的人数为45 ~ 60人） （4）拟订好意见征询表 （5）做好意见甄别和判断工作;*德尔菲法;头脑风暴法（5~ 6人，1~ 2小时）;（二）有关活动方向的决策方法 经营单位组合分析法 政策指导矩阵;经营单位组合分析法（四象限法）p214; ①金牛 ②明星 ③问题 （幼童） ④瘦狗;; 1）金牛业务： 特点是企业拥有较高市场占有率，相对竞争地位强，能从经营中获得高额利润和高额现金回笼。应该将当前市场份额的维护和增加作为经营的主要方向，其目的是使该类业