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质量绩效考核体系文件 1. 目的： 为了确保体系的正常运行， 实现流程最优化， 达到提升内部管理水平的目标。 2。范围： 适用于昆明庞大泉天汽车销售服务有限公司售后车间。 3. 职责: 3。1 售后经理 : 负责制定和稽核质量绩效体系运行考核规定的执行。 3。2 车间主任 : 负责审核并监督质量考核体系运行考核规定的执行。 3。3 总经理：负责批准质量考核体系运行考核规定 . 3.4 车间工作人员 : 负责执行质量考核体系运行考核规定中的要求。 4。程序： 4。1 考核原则： 4.1 。1 遵循公平、公正、公开原则。 4.1 。2 考核对象为质量绩效考核体系涉及的所有部门。 4.1 。3 部门负责人是第一责任人。 。4 因违反本规定所出现的罚款，首先由部门负责人 无条件承担 , 找出直接责任人的 , 由责任人承担 , 否则，仍由部门负责人承担 . 扣款由财务部从工资中体现。 考核时机： 4。2。1 随机考核：随时到部门对质量考核体系运作情况进行稽查、抽查等 . 4.2.2 培训考核：对培训内容的掌握程度进行考核 , 如体系 专题培训、程序文件培训、作业指导书培训等。 4。2.3 专项考核：按照公司公布的时间所进行的专项考核, 如内审、管理评审等。 4。3 考核方式 : 具体方式由制定者根据实际情况灵活采用。包括但不限于以下几种 : 4。3.1 日常稽查 ; 4。3。2 专项/ 专