中海物业绿化岗位培训教材.doc

绿化岗位培训手册 （ 2008 年岗位专家考核提纲） 中海物业管理 工程绿化组编制 200811 第一章 绿化养护 1、绿化养护标准： 类别 养护标准 客户关注度 生长旺盛，枝叶健壮，水分充足，无枯死 4 保持植物生长特性的树形，无明显徒长枝和过密的膛枝 2 整型修剪效果要与周围环境协调，下缘线高于 2m 2 通风良好、主侧枝分布均匀（树冠生长受阻情况除外） 2 病虫危害率不超过 8%，单株受害率不超过 8% 5 乔木 无违背生长特性以外的枯枝、黄叶片 2 非观果类乔木不挂果 2 当年生枝条开花的乔木越冬重剪，保留部分主侧枝 2 人车通行处及重要部位树头留兜，兜土壤疏松 3 人车通行处乔木枝条不阻碍人车通行，下缘线高于 2m 3 每年保证施有机肥一次，施肥深度不少于 30CM 5 生长旺盛，枝叶健壮，无死树， 2 造型植物 病虫危害率每百平方米不超过 8%，单株受害率不超过 8% 5 无枯枝枯叶，无缺苗死苗，无黄土裸露，超长 10CM即修剪 3 及灌木 预留观花的灌木，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱 2 越冬重剪不妨碍观瞻，保留部分主侧枝 2 多种植物成片种植的轮廓线整齐、有层次 1 病虫危害率每百平方米不超过 5%， 5 绿篱、花丛边幅修剪整齐美观，单体花坛线条清晰。 4 目视无枯枝枯叶，无黄土裸露，无杂草 , 超长 5—10CM即修剪 4 绿篱地被 纯花坛无残花，无杂草；超长 5— 10CM即修剪 4 花丛 尚未郁闭的花坛，土壤疏松，无杂草 2 草边切除整齐，杂草不入花丛 2 生长旺盛，缺苗、死苗及时更换 4 过密花丛及时分栽、老化花丛及时翻种 4 每季度施肥一次；预留观花的植物，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱 5 生长旺盛，叶色浓绿，总体平整 2 草坪覆盖率达 98%以上 4 抽查的草坪围杂草率低于 3%，纯度达 97%以上 4 草坪 外力破坏后三天修复 4 总体高度在 4CM以下，草边切除整齐，不入路芽、花丛 2 病虫危害率每百平方米不超过 3%， 5 每季度施肥一次 5 病虫害预防及时，无大面积病虫害现象发生及无明显损失 5 不同植被结合部有切边处理，边沟清晰无杂草 5 总体 无黄土裸露现场，无缺水，缺肥 4 草皮修剪整齐不凌乱 3 各类绿篱花球不超长凌乱，修剪整齐美观 3 绿篱、花丛无垃圾、无石块、无枯枝枯叶 3 绿化作业应作到工完场清，绿化垃圾及时清收，不隔夜存放 3 垂直 攀缘植物生长茂盛，边缘修剪整齐 3 绿化 生长期覆盖率达 95%以上 3 室 植物生长旺盛，无病虫害、干枯枝，叶面光亮洁净无灰尘 3 绿化 花盆、底碟干净 3 2、绿化养护考核办法 绿化服务供方的考核主要以周检、 月检及社会评查记录的 不合格项为依据。 轻微不合格项如超过最高限度， 每超过一项扣除当月服务 费 15 元人民币。 严重不合格项如超过最高限度， 每超过一项扣除当月服务费的 50 元人民币。 社会评查及公司外审时提出绿化服务质量不合格， 每出现 1 项，扣除当月服务费的 200 元人民币。 顾客对绿化服务质量的有效投诉 （经发包方和服务供方现 场主管验证属实）每出现 1 次，扣除当月服务费的 50 元 人民币。 未在规定的时间处理有效处理投诉的 （排除不可 抗力），每次扣除当月服务费的 100 元人民币。 无论任何原因， 员工与顾客发生争吵每次， 扣除当月服务 费 300 元人民币；与顾客发生打架斗殴行为， 当事人立即 被予以除名，同时扣除当月服务费 500 元人民币。 无论任何原因， 未严格按照公司岗位礼仪、 礼貌规定和要 求配戴工牌、工服或衣冠不整洁的现象， 每出现 1 次扣除 当月服务费的 10 元人民币。 服务供方员工有权利和义务维护小区园林、 绿化设施的完 整，节约水电资源，严禁浪费，每出现 1 次浪费水电（忘 记关喷灌系统）现象者扣除当月服务费的 20 元人民币。 无论任何原因， 服务供方员工未及时清除修剪的绿化垃圾 或其它杂物， 每出现 1 次扣除当月服务费的 20 元人民币。 服务供方工作人员用不正当手段收买甲方监管人员， 每发 现 1 次，扣除供方当月绿化养护费用的 300 元人民币， 依 次类推。同时将根据情节性质严肃处理责任人。 3、绿化基本常识： 1）、 绿化基础工作容： 浇水、除草、修剪、病虫害消杀、绿化卫生、补苗、 施肥等 2）、 绿化植物分类 乔木：指有明显主干，生长高度能超过 2 米以上的树 木。 灌木：指无明显主干，生长高度在 2 米以下的树木。 地被植物：贴地或匍匐生长的植物，包括草坪，藤本 等其它草本植物。 3）、 常用绿化机械设施： 修枝剪、高枝剪、绿篱机、 水车、喷雾器等 4、绿化养护知识 1）、 浇水 合理浇水，养护管理期间，结合苗木的需水时间和需水量，以及当时的气候特