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亚商人力资本中心 企业绩效管理体系 一、企业概念模型 一、绩效管理的关键流程 员工发展计划—计划将来的发展 员工姓名： 日期： 所需的支持 业务支持 时限 行动步骤 SMART目标： 关键发展需要： 9 绩效管理体系模型 绩效管理的三大目标 绩效管理的关键程序 绩效管理的内容体系 第二部分 建立有效的绩效管理体系 一、 绩效管理的体系模型 持续反馈 非正式辅导 绩效回顾 发展计划 绩效计划 绩效考核 绩效 管理 绩效提升 绩效改进 二、 绩效管理的三大目标 作为人事决策的指标 任何与人事决策相关的管理人员，都必须知道如何合理而有效运用绩效考核的结果。就管理上的作用而言，绩效考核使得人才能适才适所。此外，人事决策如加薪、晋级等，也鼓励员工，激起他们力求表现的动机。 员工的回馈与发展 将精确的回馈告诉员工将是有用的。假如员工能够善用回馈的讯息，就能将能力发挥的更有效率；假如员工根本不懂得如何去运用讯息，那回馈根本就无用。因此，经理们应透过训练，教导协助员工明了回馈的意义，并进而发展自我。 作为公司政策与计划的评估 公司的政策与计划的评估也涉及员工的绩效考核。例如欲评估一项新的管理计划时，一定要参考执行之员工在工作改变前后之绩效，