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第三篇 组织职能 目 标 分 工 与 协 作 + + 组织 不同层次的权 力与责任制度 组 织 的 概 念 是根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。 组织结构设计 组织权力配置 组 织 工 作 第一节 组织结构设计过程 第七章 组织结构设计 第二节 组织结构类型 一、组织的概念 组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。 二、组织结构设计过程 Step 1 Work specialization 步骤1 岗位设计 步骤2 部门化 Step 2 Depart-mentalization 二、组织结构设计过程 Step 1 Work specialization Step 2 Depart-mentalization 步骤3 确定组织层次 Step 3 Define chain of organization 二、组织结构设计过程 Step 1 Work specialization Step 2 Depart-mentalization Step 3 Define chain of organization Step 4 Human resource equipment 步骤4 人员配备 职能部门化 Functional Departmentalization 总经理 生产部门 营销部门 财务部门 物质采购 生产计划 工艺、设备 质量管理 市场研究 营销计划 广告与销售 用户服务 财务计 预算 成本会计 综合会计 +Efficiencies from putting together similar specialties and people with common skills, knowledge, and orientations +Coordination within functional area and In-depth specialization -Poor communication across functional areas -Limited view of organizational goals 职能部门化 Product Departmentalization + Managers can become experts in their industry - Duplication of functions 职能部门化 产品部门化 Customer Departmentalization +Customer’s needs and problems can be met by specialists - Duplication of functions -Limited view of organizational goals 职能部门化 产品部门化 顾客部门化 Geographic Departmentalization 职能部门化 地区部门化 产品部门化 顾客部门化 Process Departmentalization + More efficient flow of work activities - Can only be used with certain types of products Functional Departmentalization Product Departmentalization Customer Departmentalization Geographic Departmentalization Process Departmentalization 新新广告公司的组织结构 新新广告公司是拥有三百余名职工的大型广告公司， 就广告业务来说，具体工作内容有： 1.与老顾客建立固定联系，搜寻新顾客 2.对承揽的广告业务进行文字创作和艺术创作 3.对广告内容进行电视制作、电台制作、报纸制作、杂志 制作或路牌制作，以及其他制作 4.调查各种新闻媒体的性质、栏目、时间、版面、价格， 决定整段时间、整段版面、整段地段购买，还是分别购 买，并与新闻媒体保持联系 5.帮助顾客设计陈列方式、包装样式或商品分配办法 6.帮助顾客调查市场、估计潜力、确定广告影响等 是指一个领导者直接指挥下级的数目。 是指组织中职位等级的数目 各级管理人员工作负荷重，精力分散 下级人员需要自觉、自律，容易