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— PAGE \* Arabic 1 — 学管工作须知 学管工作须知  1.接待上门来访家长，倒水，填写来访登记，询问和哪位老师有预约，然后请咨询师来接待，如果没有预约，就请咨询主管来安排接待。  2.做好巡课记录卡，一对一和班课课时签到，收课时单。（必须要有学生的签字）  3.每个孩子都要建立学习档案，班课每周一次，一对一每节课一次，每次课都要有随堂15分钟的小测，老师统一批阅打分，拍照发给家长，每节课下课之后的30分中后必须给孩子发作业。（可让老师上课前准备出来）  4．整理好自己的学员名单，要做到每天有回访，周周有推荐，有续费。（推荐很重要，只有服务做好，才会有推荐，班课每周有新生试听一定要提前和老师沟通好，提前准备材料，把老师班课上课的资料一定提前打印出来。  5．微信群管理，每节课都要有图片和视频，课程总结，作业（课后30分钟之后一定要完成）。在群内发公告一定要让家长有回复，没有及时回复的家长要电话通知然后微信文字确认。  6.核对当天的课时，巡课单，课时单和课表是否一致。做好课时统计，每天都要有更新，每周三晚12点之前交给教学（每周都要和家长核对，微信文字留存，不许删除和家长的聊天记录）。以及教师工资表，每月3日晚12:00之前交给教学和人力。  7.每周都要做好档案和合同的盘点。  8.每两周都要有一对一家长会。（提升家长的满意度），每个月要有班课学员家长会。  9.班课学员要做好手机管理，每周都要有达标检测。（评分，排名）  10.排课和老师的沟通，电话通知，微信文字确认，每周提前2天给老师发当周的课表。（每周四晚要发出当周课表）含周六，周日，周一，周二，周三，周四，周五。（每周四晚班去完成）  11.如果当周有请假的课时，必须当周要补回来，保证我们的课程计划和课耗。  12.学管老师要了解校区的活动政策，价格，中高考的政策，提升自己的业务能力，续费技巧和家长的沟通技巧。（有啦服务，就不缺续费）要学会和家长主动沟通孩子的学习情况。  13.课程你追我敢的展示卡，是每周五晚上准备完成，提前填写好，每节课上课之前展示出来。  14.每天晚上8点之后的我们的群打卡。  15，总之，严谨、执行力、数据准确，当天的工作当天完成，作为班主任老师一定要为你自己的学生负责人，只要是分到你手里的学生，首课一定要亲自对接，听课，及时给予家长反馈，无论是休息还是工作，一定要第一时间给予回复。  经纬教育临河街校区  2021. 12.19  学习须知(1)  网络学习须知  学员培训须知与管理规定  防溺水学生须知  防砸伤学生须知