酒店年度工作总结与下年度工作计划.docxVIP

酒店年度工作总结下年度工作计划 过去的二 0 一 0 年是不平凡的一年，既是举国上下深入学习并实践“以人为本，全面协调、可持续科学发展观”的一年，也是我们 思源大酒店创建初期的第二年， 是思源大酒店创立品牌， 丰富品牌内涵，提升品牌形象的一年， 是思源大酒店提升市场占有率的一年。二0 一 0 年，我们思源大酒店，在林董的统一部署下，在刘总经理的具体领导下，在县委、县政府及工商、税务、旅游等相关政府部门的关 照下，承蒙行政人事部（包括保安分部和工程分部） 、财务部、客房部、餐饮部、出品部、营销部、采购部等各部门的通力协助，以及广 大顾客和酒店协议单位、外联业务单位、供应商的密切配合，酒店全 体员工同心同德、兢兢业业、任劳任怨、积极进取、奋力拼搏，克服 各种困难，取得了丰硕的工作成绩： 一、酒店经营业绩稳步提升相比去年有明显幅度的进步 2010 年酒店全年营业收入完成了酒店年初下达的全年营业额指标， 另外全年上缴各种税金超 30 万元。 二、酒店综合管理日趋加强和完善，水平全面提升 1、继续建立健全酒店各项规章制度。 ）重新拟定并完善了酒店各项岗位职责。包括完善了上自总经理下至普通服务员等所有岗位职责。 ）根据工作需要不断补充的完善酒店综合管理制度。 酒店今年出台了 《员工劳动纪律综合管理制度》 、《酒店休假管理制度 （更正版）》、《员工食堂就餐制度》 、《员工工作餐供应制度》 、《酒