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PAGE 1 PAGE 1 秘书八项工作职责内容  秘书的八项工作职责内容  秘书人员的职业定义是:从事办公室程序性工作,协助领导处理政务以及日常事物,并为决策以及实施提高服务的人员。秘书人员详细有以下8大项工作。  一、商务沟通  (一)接待工作  1.全方面的收集类别资料,为来宾接待工资做好预备。  2.熟识接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法,制订最佳的代表接待方案。  3.做好迎接来宾的预备和接站、接机等迎宾工作。  4.了解来宾宴请工资的支配程序,做好宴请预备,热忱周到的款待来宾。  5.送别来宾的时候,应当为来宾预定返程票,支配好返程交通工具。  (二)沟通与协作工作  1.运用各种沟通方法和技巧,协调领导之间的关系,与领导、同事和客人有效沟通。  2.组织和引导团队有效沟通,提高团队的工作效率。  3.准时解决沟通的冲突,排解沟通中的障碍。  (三)商务谈判  1.把握各种信息的搜集方法和渠道,充分搜集商务谈判信息,并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。  2.布置商务谈判现场,营造融洽的商务谈判气氛。  3.做好上午谈判的辅助性工作,协助主谈判人员处理谈判中的问题。  二、会务管理  (一)会