七项服务基本原则.pptxVIP

七项效劳根本原那么;一、善待顾客;;二、善意提醒顾客;三、不恶意推销产品;四、无论何种产品，只要顾客要求均须无条件退换。;五、第一时间回应客人提出的要求;六、面对客诉勇于成认错误;七、发挥想象，为客人提供超值效劳; 　　15岁那年，王永庆小学毕业，先到茶园做杂工，后到台湾南部嘉义县的一家小米店当了一年学徒。第二年，王永庆作出人生中第一个重要决定，开米店自己当老板，启动资金那么是父亲向别人借来的200块钱。 　问题随之而来，王永庆的小店开张后没有多少生意，原因是隔壁的日本米店具有竞争优势，而城里的其他米店又拴住了老顾客。不过，16岁的王永庆展现了超强的营销能力，不仅挨家挨户上门推销自己的大米，而且还免费给居民掏陈米、洗米缸，照现在的话说，王永庆向嘉义县老百姓提供的是针对性极强的个性化效劳，在维系客户关系上逐渐占了上风。此外，当时大米加工技术比较落后，出售的大米掺杂着米糠、沙粒和小石头，买卖双方都是见怪不怪。王永庆在每次卖米前都把米中杂物拣干净，买主得到了实惠，一来二往便成了回头客。有篇文章说，起初王永庆的米店一天卖米不到12斗，后来一天能卖100多斗。 ;提高效劳的意义;谢谢大家！;谢 谢;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。10:27:0910:27:0910:277/11/2021 10:27:09 AM 11、人总是珍惜为得到。7月-2110:27:0910:27Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。10:27:0910:27:0910:27Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2110:27:0910:27:09July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 202110:27:09 上午10:27:097月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2110:27 上午7月-2110:27July 11, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 10:27:0910:27:0911 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:27:09 上午10:27 上午10:27:097月-21