公共关系概述课件.pptxVIP

第一章;学习目标 ;一、? 公共关系的含义;1、从静态角度看：公共关系是一种状态; 2、 从动态角度看：公共关系是一种活动 3、从观念角度看：公共关系是一种意识 （思想） 4、从理论建设角度：公共关系是一门学科 5、从社会化角度看：公共关系是一种职业;（二）公共关系的内涵 ;（三） 公共关系的定义;(四)关于公共关系的不同定义;康非尔定义;费兰克·杰夫金斯的定义;世界公共关系协会大会的定义;最全面的定义;祝振华先生的定义;中山大学王乐夫、廖为建教授的定义;居延安教授的简练定义;准确把握公共关系;综上所述：;（五）公共关系的基本特征 ;（六）相关的学科概念与实践范畴、辨析;公共关系与人际关系;种人际传播的方法，要求公关人员具备较强的人际沟通能力；良好的个人关系必有助于组织公共关系的成功。 公共关系与人际关系又有区别。首先，公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人；其次，公共关系的对象是与组织相关的公众及其舆论，人际关系则包含大量与组织无关的私人关系；再次，公共关系是一种组织的管理活动与职能，人际关系中则主要靠个人的交际技巧和能力；最后，公共关系十分强调运用公众传播和大众传播的方式作远距离、大范围的沟通，人际关系则比较局