三语言沟通与非语言沟通.pptxVIP

沟通与礼仪 ;第三讲：语言沟通与非语言沟通; 一、语言沟通;〔一〕语言沟通的根本要求;〔二〕语言沟通的四要素; 〔三〕语言沟通的技巧;1、话题的选择; 2、赞美别人的技巧; 3、交谈六不准; 4、禁忌的角色; 5、交谈的语言;二、非语言沟通;二、非语言沟通; 一、非语言沟通的概念;15;三、非语言沟通的分类;17; 〔二〕身体语言沟通 ;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;社交注视指人们在普通的社交场合中采用的注视区间，其范围是以两眼为上限，以下颚为顶点所连接成的倒三角区域。由于注视这一区域容易形成平等感，因此，常被公关人员在茶话会、舞会、酒会、联欢会以及其他一般社交场合使用。注视谈话者这一区域，会让对方轻松自然，因此，他们能比较自由地将自己的观点、见解发表出来。 亲密注视区是指具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间。主要是对方的双眼、嘴部和胸部。恋人之间，至爱亲朋之间，注视这些区域能够激发感情、表达爱意。“频送秋波〞、“眉目传情〞都是通过这样的区间进行的。;36;37;38;39;40;41;42;3.社交距离：这是超越朋友、熟人关系的社交距离。表达了一种社交性的，较正式的人际关系。 〔1〕近位距离。在1.22米～2.13米之间，在工作环境中，领导对部属谈话，布置任务，听取汇报等一般保持这个距离。在一般的社交聚会上，陌生人之间，客户之间商谈事务时也采取这一距离。 〔2〕远位距离。在2.13米～4米之间。这是正式社交场合，商业活动、国事活动等所采用的距离。采用这一距离主要在于表达交往的正式性和庄重性。;44;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。10:27:1610:27:1610:277/11/2021 10:27:16 AM 11、人总是珍惜为得到。7月-2110:27:1610:27Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。10:27:1610:27:1610:27Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2110:27:1610:27:16July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 202110:27:16 上午10:27:167月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2110:27 上午7月-2110:27July 11, 2021 16、???余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 10:27:1610:27:1611 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:27:16 上午10:27 上午10:27:167月-21