上虞卓越绩效模式讲座发.pptxVIP

卓越绩效模式，走向卓越;讲师介绍;GB/T19580和GB/Z19579：一对联合使用的标准;卓越绩效评价准那么评分项分值表;;卓越绩效模式的核心价值观;卓越绩效模式的核心价值观1、远见卓识的领导;卓越绩效模式的核心价值观2、以顾客为导向追求卓越;卓越绩效模式的核心价值观3、培育学习型的组织和个人;培育学习型的组织和个人;培育学习型的组织和个人;卓越绩效模式的核心价值观4、尊重员工和合作伙伴;尊重员工和合作伙伴;卓越绩效模式的核心价值观5、快速反响和灵活性;达尔文的名言：“能够生存下来的并不是那些最强壮的，也不是那些最聪明的，而是那些能对变化作出快速反响的〞。;卓越绩效模式的核心价值观6、关注未来;卓越绩效模式的核心价值观7、管理创新;卓越绩效模式的核心价值观8、基于事实的管理;卓越绩效模式的核心价值观9、社会责任和公民义务;卓越绩效模式的核心价值观10、重在结果及创造价值;卓越绩效模式的核心价值观11、系统的观点;领导—概览;领导—要点;领导;使命、愿景和价值观 －组织的方向和组织文化的核心;处在电场之外的电磁铁：没有磁性;当处于电场之中时：强大的磁力！; 领导就是要在组织中营造这样一种 “场〞;企业文化的三重结构;有志者，事竞成：一些公司的愿景例如－－;领导;;;现代组织结构类型和方式;领导;视野一：用综合的指标体系测量绩效;赵晓红;案例：某公司的公司级关键绩效测量系统;领导;公共责任 确定产品、效劳和运营的社会影响 〔风险〕； 应对风险，到达和超越法律法规要 求的关键过程、测量方法和目标； 预见和应对公众对组织当前和未来 的产品、效劳和运营之隐忧;领导;公益支持某铝业公司2004年公益支持重点领域;要硕果累累，就不能只满足于有事情做。要提升你的技巧与能力，这样，你才会有时间做自己想做的事。;战略—概览;企业家与云海战略;;4.2 战略;战略;某公司战略筹划时先后搜集并获取以下方面的信息;;环境分析;PEST分析;利用时机 发挥优势;案例：某制药集团在战略制定时从战略分析到战略选择的过程;案例：某制药集团在战略制定时从??略分析到战略选择的过程; 4.2 战略;战略层次与常见职能战略规划;战略;战略;案例：某公司的公司级关键绩效测量系统; 卓越绩效评价准那么;顾客与市场－－要点;4.3 顾客与市场—概览; 4.3 顾客与市场; 实施指南：明确组织的顾客; 市场细分，确定目标顾客群; 不同层次顾客需求的分析利用; 长短途顾客需求的分析利用;顾客与市场;顾客与市场;顾客满意度测量〔同行业标杆〕;案例：竞争对手顾客满意程度调查方法; 卓越绩效评价准那么;资源—人力资源- -概览;资源—其他资源- -概览;资源;资源;资源;基于组织开展战略和职业生涯规划的培训和教育; 以职位和能力为前提的薪酬管理;职业生涯设计三要素 知己知彼，做好抉择; 4.4 资源;资源;员工满意度问卷;员工满意调查;资源/其他资源—概览;资源;资源; 卓越绩效评价准那么;过程管理－－要点;过程管理－概览;过程管理;过程、过程链与过程网络;过程、过程链、过程网络;过程管理;过程管理;过程管理;过程管理;“价值创造过程〞“支持过程〞评价要点;标准内容相互关系的系统理解－“过程管理〞类目;案例：某公司对主要价值创造过程的识别;关键价值创造过程－识别、要求、设计、实施、改进例：某公司板料冲裁过程的要求;序号; 卓越绩效评价准那么;测量、分析和改进;测量分析和改进－概览;; 绩效测量;4.6 测量、分析与改造;“测量与分析〞评价要点;;;;4.6 测量、分析与改造;多种改进方法的并行推进; 卓越绩效评价准那么;经营结果- -要点;经营结果- -概念;经营结果—概览;经营结果—概览;经营结果;经营结果;经营结果;经营结果;经营结果;4.7 经营结果;4.7 经营结果;从使命、愿景、战略到关键绩效指标; 卓越绩效评价－从组织概述开始; 组织概述;名牌申报企业; 卓越绩效评价; 卓越绩效评价及其分类; 卓越绩效评价的分类; 卓越绩效评分维度;方法〔什么方法/如何做〕 A、组织完成过程所采用的方式方法； B、方法对标准评分项要求的适宜性； C、方法的有效性； D、方法的可重复性，是否以可靠的数 据和信息为根底。; ;条款格式; 三、自我评价“十步