东风日产销售顾问二手车置换技能培训讲义.pptxVIP

东风日产销售参谋二手车置换技能培训;什么是二手车置换业务;二手车置换业务的意义;;;;;;Qu;客户：“我现在这台01年4月的富康车你们能给多少钱？〞 销售：“实在抱歉，二手车价格一定要由专业的评估师对实车进行评估后才能 做出，建议您选个时间来店，让我们的评估师给您做一次免费的专业评 估！〞 客户：“那多麻烦啊，你大概帮我算算？〞 销售：“我不是评估师，不够专业啊！〞 客户：“找你们评估师接 。〞;客户要求与评估师通话，如何应对？;;; 网络或者 随时进行置换预约，我们将有专人为您提供免费上门评估旧车效劳，令您置换更轻松自在。;您可能会选择其他的交易方式来处理旧车： 卖给朋友。卖贵了会影响到朋友关系，甚至因此连朋友都没得做；卖廉价了，您心里也不痛快啊！更重要的是，一旦车出了较大的问题，彼此心里都不舒服吧？ 通过二手车市场交???，又有上当受骗的可能。现在二手车过户中就存在很多的猫腻：您想，您把重要的手续都给了二手车贩子，不就等于把您的个人身份与平安都给了人家吗？; 车易换给您提供3种灵活的卖车方式，您的爱车您来卖，您随意选择进行换车/卖车/寄售，满足您不同的需求，令您更省心。 ;您如果单独处理手中的旧车，跑市场、谈价格、办手续，无疑会耽误您很多的时间，给您增添不少麻烦。而我们东风日产置换业务可以为您提供一站式效劳，您只需准备好相关的资料，买新车、卖旧车一次就给您全办好了，方便快捷。;标准制胜结合技巧 定义：答复客户问题前的赞美或认同的铺垫,它应该成为职业销售人员的“口头语〞。 目的： 认同客户 给自己一个思考的时间 化解被动局面 例：客户：听说你们有置换业务，是怎么回事啊？ 销售：张先生，您这个问题太关键了……;标准制胜综合话术;;;;;;;;;;;;;;对置换成交客户，在NSSW客户跟踪根底上，还应做到： 询问客户对东风日产置换业务〔活动〕是否满意 及时提醒客户享受置换活动提供的增值效劳 征询客户转介绍;东风日产2021年二手车业务局部评核标准;谢谢 ！;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。10:35:4810:35:4810:357/11/2021 10:35:48 AM 11、人总是珍惜为得到。7月-2110:35:4810:35Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。10:35:4810:35:4810:35Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2110:35:4810:35:48July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 202110:35:48 上午10:35:487月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2110:35 上午7月-2110:35July 11, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 10:35:4810:35:4811 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:35:48 上午10:35 上午10:35:487月-21