护士礼仪培训教材.ppt

护士礼仪培训教材;护士必需有一颗同情心和一双愿意工作手! -----南丁格尔;一、护理人员职业道德规范;护理人员职业道德规范;护理人员职业道德规范;二、护士职业语言礼仪规范;2、护理服务中我们要做到七声: ;3、不能够与病人发生争吵;4、护理服务中服务忌语 ; ; 2.面部表情要求 相互交流关键形式 应表现亲切、自然、沉稳 关键部位—目光和微笑;目 光;微 笑 ;护士着装规范与管理 ;护士帽子;戴燕帽发型 ;戴燕帽发型 ;戴口罩（一）;取下后应折叠好放在上衣口???内 ;穿护士鞋;佩戴时要求胸牌正面向外, 端正地别在胸前, 表面保持干 净, 避免药液水迹沾染, 胸牌 上不可吊坠或粘贴它物。 ;不能佩戴饰品, 如戒指、手链、 手镯及多种耳饰 不能过分装饰 ;工作基础站姿(一) ;护士工作中举止礼仪-工作举止礼仪;工作基础坐姿 (一);工作坐姿要领;工作基础行姿 ;工作基础蹲姿 ;蹲姿要领;推诊疗车 ;上臂贴近躯干, 肘关节弯曲90° 四指和手掌托住两侧盘底, 四指自然 分开, 拇指置盘缘中部, 盘内缘距躯 干约2～3cm 前臂同上臂及手一起用力 行走时保持诊疗盘平稳;端诊疗盘（侧面观） ; 护士工作中举止礼仪-工作行为礼仪;病历夹正面向内 肩部自然放松, 上臂帖近躯干 一手握住夹前1／3, 病历夹前部 略上