中国电信移动业务客户维系经营分析报告广东分公司(ppt48).pptxVIP

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2021-11-24 发布于江苏
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中国电信移动业务客户维系经营分析报告广东分公司(ppt48).pptx

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客户维系经营分析〔移动业务〕;主要指标说明 ;目录;总体离网分析;公众预付费语音用户和无线宽带用户流失率较高;公众预付费语音用户和无线宽带用户流失率较高;融合和非融合用户离网率;如何开展的融合套餐;2月出账及销户用户套餐构成比照;主要离网套餐、主要套餐离网率;付费类型 ;ARPU分段离网分析;在网时长：1-3月和12-24月的用户流失率相对较高;XX套餐离网用户多的原因分析;用户流失原因及去向分析;当月经营动态;竞争对手情况;目录;预付费用户收入储藏率和平均充值周期;客户营销捆绑率和平均充值周期;客户保有率;营销活动捆绑率高，中高端拍照客户保有率低原因分析;arpu80客户保有率和营销活动捆绑率;营销到期用户保有率和捆绑率;XX类〔公众移动〕客户营销到期保有率与捆绑率异常分析;总体客户捆绑情况;客户满意率与投诉情况;目录;高危用户离网率;Xx高危客户离网率高的原因分析;各分公司高危客户离网结构;XX分公司高危客户规模大的原因分析;各分公司高危客户离网结构;XX分公司XX类高危客户离网率高的原因分析;睡眠用户占比及离网率分析;通话次数下降用户占比及离网率分析;ARPU下滑用户占比及离网率分析;不同地区高危用户占比及离网率分析;各区新增率与流失率分析;新增用户来源分析; 各月新增客户消费情况〔arpu/mou/速率〕; 当前主流开展套餐及其对应客户arpu/mou; 高值客户规模与结构分析; 高值客户分析;高值客户保有率分析;连续三月累计消费240元以上占拍照用户比重;分析结论;策略建议;9、人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。10:41:3010:41:3010:417/11/2021 10:41:30 AM 11、人总是珍惜为得到。7月-2110:41:3010:41Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。10:41:3010:41:3010:41Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2110:41:3010:41:30July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 202110:41:30 上午10:41:307月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2110:41 上午7月-2110:41July 11, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 10:41:3010:41:3011 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:41:30 上午10:41 上午10:41:307月-21