课件有效沟通.pptx

1;～ ～ —;;前 人 的 经 验 之 谈;;用 心 察 看; ; 旧金山一位商人发出一份电报给他的老板：一万吨大米，每吨400美元，价格高不高？买不买？ 老板的回话说：不。太高。 可是电报发文是：不太高 一个句号○令他损失了上千美元。 ;写  说：事先把要说的写下来。; 是为了说精彩吗？ 是为了说全吗？ 是为了讲完吗？ 是为了讲幽默吗 是为了证明自己吗？ ;;;气 质;; ;鬼谷子，姓王名诩，一说为春秋时代卫国（今河南鹤壁市沛县）人 ;第17页/共46页; ;沟通意念导入图;;;;2角、明确的观念： 必须给听众明确的方向。 ;再如王石说了什么（面试时给对方明确的观念）？;;;;;;第二种顺序：实战沟通模式简化成三步;;状态的三大来源;有效沟通的基本功一、听;一项：环境 二项：心理 三项：记忆 一项、环境（场合）：环境就是事实。 人铁定会改变，就看你在什么环境下。 冰遇见火必定融化。 ;场合：听众是吸收思想、对他的好处、心里感受。 彼此是交流、碰撞。不同的场合对服装的要求！ 场合一：人场：生活场。 A：一个人的时候说的话- B：两个人的时候说的话- C：三个人的时候说的话- D：四个人在一起说的话- E：五个人或以上说的话- ;场合二：办公室场 A：伙伴清醒时，沟通讲道理。 B：伙伴昏迷时，沟通直接告诉方案。 C：伙伴六神无主时，你就说跟我走，一起面对。 D: 下对上如何沟通？ 1、讲道理—— 2、给方向—— 3、承担责任——;1、必须要先在非原则的地方让步。 2、只要谈不下去，你就说，咱们再重新谈一遍（从头再来）。 谈判的真正、最大智慧是边谈边判断。也就是透过过程洞察对方的走向。 3、杀手锏就是提一个看起来根本做不到的条件。;家里永远不要谈公事，家不是谈公事的地方。 人生不同的时期有不同的主题。;聆听三项：二项 心理;刘邦说了什么？让张良\萧何\韩信为其出生入死! ;沟通接收三三制原则。 三分之一高手关注无形、气质(神韵); 三分之一中间层关注核心; 三分之一基层关注内容。 每个人都是三三制。 三分之一进入说话者的感觉; 三分之一回忆、想像， 三分之一关注受场合的影响。 ; 1、我需要你。 2、只有你能帮我。 3、我把一切都寄托在你的身上;聆听三项: 三项 记忆;;