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大数据及商业智能
通信用户流失用户分类
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1.商业理解
通信行业的收入本质上由用户数和用户价值组成， 用户数越多， 收入就越高。
自三大运营商都拿到了移动通信牌照以后， 三家运营商就不断利用各式方法抢夺 用
户。
从流失用户的历史数据进行建模，分析流失用户特征，用于指导日常运营工 作，
防止用户流失是运营商需要研究的重要课题。
2. 数据理解
要分析用户流失特征，并用于后续的预测工作。我认为需要收集用户话费、 用户
流量DOU用户通话分钟MOU网龄等通信行为数据，还有用户性别、年龄、 职业等基础
数据。
3. 数据准
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