APEC人际风格及商务礼仪.pptx

人际行为风格沟通技巧与商务礼仪;认识新同学 （小组展示）;人与人之间的问题;应用最广、最完备的人本管理系统 结合组织心理学、管理学与人际沟通学 不将人贴标签，而是了解行为与价值观 不须改变风格，着重在管理与发展长处 不同风格经由不同方式达到个人成就与满足感 强调可以调整的行为与习惯;APEC系统的应用;APEC解释对个人的贡献; 知道如何以行为风格与人沟通的人,通常在推销、说服、领导与组织等方面都较能得心应手； 大多数的人都能因为对自己与他人的人际风格有较多的了解而获利。 ------ 麦拉宾恩;; ;Action（实践）;表现风格基本描述;实践风格基本描述;规划风格基本描述;关怀风格基本描述;个人自我管理的咨商专家;“你们希望别人怎样 对待你们，你们也 要怎样对待别人。”;控制过当－友善的回馈;变通 有实验精神 善于应对 热忱 机敏 适应性强 擅长交际 谈判者 幽默 ;指示 反应快 自信 求变 质疑的 强有力的 有竞争性的 冒险性 坚持 ;坚韧 踏实 精打细算 保留 讲求事实 有原则 周全 讲求方法 分析 ;为人着想 理想化 谦虚 信赖 忠诚 有帮助 接受性强 有回应的 追求卓越 ;你的APEC风格？－最偏好、次要、最不偏好风格 混合型风格－最偏好与次要风格差距 3 风格分数强度－